Våra experter på Microsoft Dynamics NAV utvärderade olika lösningar på marknaden. Vi valde slutligen Anvaigo eftersom Anvaigo Mobile App uppfyllde alla våra krav och imponerade på oss med sin användbarhet.
Chef för försäljningsställen
Med Anvaigo Mobile App, som kan användas offline, har Westons ökat produktiviteten i sina försäljningsprocesser med 20 %.
Om Westons
H. Weston & Sons Ltd är en producent av Cider och Perry och har varit familjeägt sedan grundandet 1880. Företaget är inne på sin femte generation och erbjuder ett brett sortiment av alkoholhaltiga drycker gjorda på äpplen och päron som skördas i de egna fruktträdgårdarna och i fruktträdgårdar på den omgivande landsbygden i Herefordshire, Storbritannien. Med cirka 240 anställda exporterar Westons till mer än 40 olika länder över hela världen och genererar en omsättning på över 60 miljoner pund.
Utgångsläge
Westons distribution är uppdelad i off-trade (fristående detaljhandel) och on-trade (barer, pubar, restauranger). Inom båda segmenten var säljrepresentanterna ute på vägarna och tog emot beställningar, antingen via kalkylblad eller som handskrivna anteckningar. All information överfördes sedan till huvudkontoret via e-post eller telefon för att matas in manuellt i Microsoft Dynamics NAV. På grund av detta förfarande var den administrativa datainmatningen ofta försenad eller inte längre relevant.
Dessutom var kundernas kund- eller historikregister inte lika tillgängliga för alla anställda. ”Mjuk” men viktig information om kundernas preferenser fanns bara lagrad i respektive säljares huvud. Om denna medarbetare skulle lämna företaget skulle all denna information/kunskap gå förlorad.
För att undvika detta var fältrepresentanterna tvungna att tillbringa en dag i veckan på kontoret för att uppdatera informationen i systemet Microsoft Dynamics NAV i stället för att göra sitt egentliga jobb, aktiv försäljning eller värvning av nya kunder.
Krav och lösning
För att förbättra effektiviteten, ta bort överflödigt arbete och effektivisera hela försäljningsprocessen letade Westons efter en mobil lösning som är:
- Fullt integrerad i Microsoft Dynamics NAV
- 100% offline-kompatibel
- Lätt att konfigurera för utvecklare
- Lätt att hantera för användarna
- Kompatibel med DrinkIT-lösningen
”Vi ville ha ett ganska enkelt system och ville inte göra det för komplicerat för våra kundansvariga. Ju mer komplicerat det är, desto mindre används det. Användbarheten stod därför i fokus för beslutsfattandet. Anvaigo Mobile App har övertygat oss eftersom den är mycket enkel att använda och har det bästa utseendet och den bästa känslan. Utbildningsbehovet var minimalt.” , säger Carol Stephens, Point of Sale Manager på Westons.
Grundades: 1880
Industri: Framställning av cider och päron
Anställda: cirka 240
Platser: Huvudkontor i Ledbury, Herefordshire (Storbritannien) och sedan 2012 australiska dotterbolag till Westons World Brands i Perth och Melbourne
Börja leva med Anvaigo: Australien i mars 2016, Storbritannien i september 2017
Hemsida: www.westons-cider.co.uk
Anpassat källarjobbskort med allmän kundinformation för Westons on-trade-försäljningspersonal.
Anpassat källartjänstkort för att skapa nya källarjobb och POS-linjer
Huvuduppgifter för Anvaigo Mobile App på Westons
- Förbereda och följa upp kundbesök
- Skapa försäljningsorder
- Access bar planer (On-Trade)
- Övervaka konkurrenterna på hyllorna (Off-Trade)
- Leta upp möten och platser
Projektgenomförande och resultat
Vid genomförandet av projektet började Westons med den färdiga Sales App som Anvaigo erbjuder. Därefter identifierades ytterligare funktioner och appen konfigurerades för att uppfylla de individuella kraven. I den här iterativa utvecklingsprocessen utvecklades och testades anpassningarna upprepade gånger på huvudkontoret i Storbritannien.
Den första go-liven genomfördes för personalen i Westons australiensiska dotterbolag 2016. Efter det lyckade första testet utvidgades lösningen och 2017 genomfördes go-live även i Storbritannien.
”Till en början var våra kundansvariga lite skeptiska till de nya processerna, men snart tyckte de om Anvaigo Mobile App”, minns Carol Stephens. ”De uppskattar särskilt att de har kundens hela historik till hands.”
Sammanfattning och utblick
Med Anvaigo Mobile App har Westons avsevärt förbättrat effektiviteten och transparensen i sina försäljningsprocesser. Data kan nu enkelt matas in i Microsoft Dynamics NAV när man är på resande fot och all viktig information finns tillgänglig för säljteamet var som helst och när som helst. Den veckovisa kontorsdagen kunde också sparas in, vilket resulterade i mer tid för kundkontakt. Kundansvariga kan nu fokusera på sina huvuduppgifter och behöver inte längre ägna så mycket av sin värdefulla tid åt administrativa uppgifter. Dessutom har Westons huvudkontor kunnat spara mycket tid på orderhanteringen, eftersom beställningarna skickas direkt till Microsoft Dynamics NAV via Anvaigo.
Anpassad huvudmeny för Westons Anvaigo Mobile Sales App
Vi är mycket glada över att vår kund Westons kunde spara in en dag i veckan för var och en av sina kundansvariga som måste vara på kontoret. Det administrativa arbetet görs nu ute på vägarna, vilket är en stor kostnadsfördel för vår kund.
Produktchef för mobila produkter, The NAV People
Mer information om Anvaigo Sales App
Anslut ditt mobila säljteam till Microsoft Dynamics NAV. Ge dina säljare tillgång till sina gäldenärer, kontaktuppgifter, offerter och order, produktdata och lagerinformation samt priser. Optimera din säljprocess avsevärt med Anvaigo Mobile App, till exempel överförs ordrar direkt till ditt ERP-system efter mötet. Spara värdefull affärstid.
Lär dig mer
Kontakta oss direkt
Har du en fråga, behöver du mer information eller vill du komma igång direkt? Kontakta vårt team via telefon, e-post eller använd vårt kontaktformulär.
Jag har en fråga till dig
Ta kontakt med vårt Anvaigo Partner Care Team:
