Vi erbjuder detaljerad dokumentation och värdefulla artiklar om installation och konfiguration för vår produktfamilj Anvaigo i vår Kunskapsbas. Där hittar du också en översikt ”Hur förbereder jag en supportbegäran?”.
Om du har frågor om våra produkter eller behöver support kan du också direkt använda vårt kontaktformulär nedan. Du kan specificera vad din fråga gäller genom att välja produkt och användningsområde.
Kunskapsbas
Ta gärna en titt på våra värdefulla artiklar i vår kunskapsbas.
Kontakta oss
Försäljningsteam
E-post: [email protected]
Telefon: +49 (0)40 211 078 100 +49 (0)40 211 078 100 eller +49 (0)40 432 824 686
Teknisk support Anvaigo Mobile App
E-post: [email protected]
Telefon: +49 (0)40 211 078 101 +49 (0)40 211 078 101 eller +49 (0)40 432 824 687
Teknisk support Anvaigo EDI Connect & Anvaigo E-Invoice
E-postadress [email protected]
Telefon: +49 (0)40 211 078 102 +49 (0)40 211 078 102 eller +49 (0)40 432 824 689
Supportteamen kan nås mellan kl. 9.00 och 17.00 CET/CEST.
Adress
Anvaigo
conion media GmbH
Fruchtallee 23a
20259 Hamburg
Tyskland
Anvaigo är ett varumärke som tillhör conion media GmbH.
Avtal om servicenivå
Anvaigo erbjuder olika tjänstepaket för användare av Microsoft Dynamics 365 Business Central och Anvaigo Partners för att stödja produktlanseringar och support. Dessa återfinns i respektive prislista, som kan beställas på [email protected] eller +49 (0)40 211 078 100. Anvaigo fokuserar på utbildning av Anvaigo Partners, som i första hand tillhandahåller support på första nivån för användare av Microsoft Dynamics. Support och utbildning på andra nivån kan erhållas via ovanstående kontaktuppgifter. Svarstiden för förfrågningar är vanligtvis 24 timmar på officiella arbetsdagar (måndagar till fredagar, exklusive lördagar) i Tyskland. Supportteamen kan nås mellan kl. 9.00 och 17.00 CET/CEST. En lösningstid kan inte garanteras. Förfrågningar om större tjänster som utbildning eller implementering kräver bindande schemaläggning i förväg.