Vores Microsoft Dynamics NAV-eksperter evaluerede forskellige løsninger på markedet. Vi valgte til sidst Anvaigo, fordi Anvaigo Mobile App opfyldte alle vores krav og imponerede os med sin brugervenlighed.
Chef for salgsstedet
Med den offline-kompatible Anvaigo Mobile App har Westons øget produktiviteten i sine salgsprocesser med 20 %.
Om Westons
H. Weston & Sons Ltd er en producent af cider og Perry og har været familieejet siden grundlæggelsen i 1880. I femte generation tilbyder virksomheden en bred vifte af alkoholiske drikke fremstillet af æbler og pærer, som høstes fra deres egne frugtplantager og frugtplantager fra det omkringliggende landskab i Herefordshire, Storbritannien. Med omkring 240 ansatte eksporterer Westons til mere end 40 forskellige lande verden over og genererer en omsætning på over 60 millioner pund.
Udgangssituation
Westons distribution er organiseret i off-trade (uafhængig detailhandel) og on-trade (barer, pubber, restauranter). I begge segmenter var salgsrepræsentanterne på farten for at tage imod ordrer, enten via regneark eller som håndskrevne noter. Alle oplysninger blev derefter overført til hovedkvarteret via e-mail eller telefon for at blive tastet manuelt ind i Microsoft Dynamics NAV. På grund af denne procedure var de administrative data ofte forsinkede eller ikke længere relevante.
Desuden var kundernes kunde- eller historikoptegnelser ikke lige tilgængelige for alle medarbejdere. “Bløde”, men vigtige oplysninger om kundernes præferencer blev kun gemt i den pågældende salgspersons hoved. Hvis denne medarbejder forlod virksomheden, ville al denne information/viden gå tabt.
For at undgå dette måtte repræsentanterne i marken bruge en dag om ugen på kontoret på at opdatere oplysningerne i Microsoft Dynamics NAV-systemet i stedet for at udføre deres egentlige arbejde, aktivt salg eller erhvervelse af nye kunder.
Krav og løsning
For at forbedre effektiviteten, fjerne overflødigt arbejde og strømline hele salgsprocessen ledte Westons efter en mobil løsning, der er det:
- Fuldt integreret i Microsoft Dynamics NAV
- 100% offline-kompatibel
- Let at konfigurere for udviklere
- Let at håndtere for brugerne
- Kompatibel med DrinkIT-løsningen
“Vi ville have et ret grundlæggende system og ville ikke gøre det for kompliceret for vores Account Managers. Jo mere kompliceret det er, jo mindre bliver det brugt. Brugervenlighed var derfor i fokus i beslutningsprocessen. Anvaigo Mobile App har overbevist os, fordi den er meget nem at bruge og havde det bedste look and feel. Den nødvendige oplæring var minimal.” siger Carol Stephens, Point of Sale Manager hos Westons.
Grundlagt: 1880
Industri: Produktion af cider og pærecider
Medarbejdere: ca. 240
Steder: Hovedkvarter i Ledbury, Herefordshire (Storbritannien) og siden 2012 australske datterselskaber af Westons World Brands i Perth og Melbourne
Gå i luften med Anvaigo: Australien i marts 2016, Storbritannien i september 2017
Hjemmeside: www.westons-cider.co.uk
Skræddersyet kælderjobkort med generel kundeinformation til Westons’ on-trade-salgspersonale.
Tilpasset kælderservicekort til oprettelse af nye kælderjobs og POS-linjer
Hovedopgaverne for Anvaigo Mobile App hos Westons
- Forberede og følge op på kundebesøg
- Opret salgsordrer
- Planer for adgangsbarrierer (On-Trade)
- Overvåg konkurrenterne på hylderne (Off-Trade)
- Slå aftaler og steder op
Projektets gennemførelse og resultater
Ved implementeringen af projektet startede Westons med den brugsklare Anvaigo Sales App, som Anvaigo tilbyder. Derefter blev yderligere funktioner identificeret, og appen blev konfigureret til at opfylde de individuelle krav. I denne iterative udviklingsproces blev tilpasninger gentagne gange udviklet og præ-testet i det britiske hovedkvarter.
Den første go-live blev gennemført for medarbejderne i Westons’ australske datterselskab i 2016. Efter den vellykkede første test blev løsningen udvidet, og i 2017 fandt go-live også sted i Storbritannien.
“I starten var vores account managers lidt skeptiske over for de nye processer, men snart blev de glade for Anvaigo Mobile App”, husker Carol Stephens. “De sætter især pris på at have hele kundens historik lige ved hånden.”
Resumé og fremtidsudsigter
Med Anvaigo Mobile App har Westons forbedret effektiviteten og gennemsigtigheden i sine salgsprocesser betydeligt. Data kan nu nemt indtastes i Microsoft Dynamics NAV, mens man er på farten, og alle vigtige oplysninger er tilgængelige for salgsteamet hvor som helst og når som helst. Den ugentlige kontordag kunne også spares, hvilket resulterede i en højere grad af kundekontakt. Account managers kan nu fokusere på deres hovedopgaver og behøver ikke længere at bruge for meget af deres værdifulde tid på administrative opgaver. Derudover har Westons’ hovedkontor kunnet spare en masse tid på ordrebehandlingen, da ordrerne sendes direkte til Microsoft Dynamics NAV-systemet via Anvaigo.
Tilpasset hovedmenu til Westons Anvaigo Mobile Sales App
Vi er meget glade for, at vores kunde Westons har kunnet spare en dag om ugen, hvor hver af deres account managers skal være på kontoret. Det administrative arbejde bliver nu udført på vejen, hvilket er en stor omkostningsfordel for vores kunde.
Mobil produktchef, The NAV People
Mere information om Anvaigo Sales App
Forbind dit mobile salgsteam til Microsoft Dynamics NAV. Giv dit salgspersonale adgang til deres debitorer, kontaktoplysninger, tilbud og ordrer, produktdata og lageroplysninger og priser. Optimer med Anvaigo Mobile App din salgsproces betydeligt, for eksempel overføres ordrer direkte til dit ERP-system efter mødet. Spar værdifuld forretningstid.
Få mere at vide
Kontakt os direkte
Har du et spørgsmål, brug for mere information, eller vil du gerne i gang med det samme? Kontakt vores team via telefon, e-mail eller brug vores kontaktformular.
Jeg har et spørgsmål
Tag kontakt til vores Anvaigo Partner Care Team:
