Microsoft Dynamics NAV -asiantuntijamme arvioivat erilaisia markkinoilla olevia ratkaisuja. Valitsimme lopulta Anvaigon, koska Anvaigo Mobile App täytti kaikki vaatimuksemme ja teki vaikutuksen käytettävyydellään.
Myyntipisteen johtaja
Offline-yhteensopivan Anvaigo Mobile App -sovelluksen avulla Westons on lisännyt myyntiprosessiensa tuottavuutta 20 %.
Tietoa Westonsista
H. Weston & Sons Ltd on siiderin ja päärynäsiiderin tuottaja, joka on ollut perheomistuksessa vuonna 1880 tapahtuneesta perustamisestaan lähtien. Viidennessä sukupolvessa toimiva yritys tarjoaa laajan valikoiman alkoholijuomia, jotka on valmistettu omenoista ja päärynöistä, jotka on korjattu yrityksen omilta hedelmätarhoilta ja ympäröivän maaseudun hedelmätarhoilta Herefordshiressä, Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Noin 240 työntekijää työllistävä Westons vie yli 40 eri maahan ympäri maailmaa ja tuottaa yli 60 miljoonan punnan liikevaihdon.
Lähtötilanne
Westonin jakelu jakautuu vähittäismyyntiin (itsenäinen vähittäiskauppa) ja vähittäismyyntiin (baarit, pubit ja ravintolat). Molemmissa segmenteissä myyntiedustajat olivat tien päällä ottamassa tilauksia vastaan joko taulukoiden tai käsin kirjoitettujen muistiinpanojen avulla. Kaikki tiedot siirrettiin sitten sähköpostitse tai puhelimitse pääkonttoriin, jossa ne syötettiin manuaalisesti Dynamics NAV:iin. Tämän menettelyn vuoksi hallinnollisten tietojen syöttäminen viivästyi usein tai oli tarpeetonta.
Asiakas- tai asiakashistoriatiedot eivät myöskään olleet yhtä lailla kaikkien työntekijöiden saatavilla. ”Pehmeä” mutta tärkeä tieto asiakkaiden mieltymyksistä oli tallennettu vain kyseisen myyntihenkilön mieleen. Jos kyseinen työntekijä lähtisi yrityksestä, kaikki nämä tiedot/tietämys menetettäisiin.
Tämän välttämiseksi kenttäedustajien oli vietettävä yksi päivä viikossa toimistossa päivittämällä tietoja Microsoft Dynamics NAV -järjestelmään sen sijaan, että he olisivat tehneet varsinaista työtään, aktiivista myyntiä tai uusien asiakkaiden hankintaa.
Vaatimukset ja ratkaisu
Parantaakseen tehokkuutta, poistaakseen turhaa työtä ja virtaviivaistaakseen koko myyntiprosessia Westons etsi mobiiliratkaisua, joka on:
- Täysin integroitu Microsoft Dynamics NAV:iin
- 100 % offline-yhteensopiva
- Helppo konfiguroida kehittäjille
- Helppo käsitellä käyttäjille
- Yhteensopiva DrinkIT-ratkaisun kanssa
”Halusimme melko yksinkertaisen järjestelmän emmekä halunneet tehdä siitä liian monimutkaista asiakaspäälliköillemme. Mitä monimutkaisempi se on, sitä vähemmän sitä käytetään. Käytettävyys oli siis päätöksenteon keskiössä. Anvaigo Mobile App vakuutti meidät, koska se on erittäin helppokäyttöinen ja sen ulkoasu oli paras mahdollinen”. Tarvittavan koulutuksen taso oli minimaalinen.” sanoo Westonsin myyntipisteiden johtaja Carol Stephens.
Perustettu: 1880
Teollisuus: Siiderien ja päärynöiden valmistus
Työntekijöitä: noin 240
Toimipaikat: Pääkonttori Ledburyssä, Herefordshiressä (Yhdistynyt kuningaskunta) ja vuodesta 2012 lähtien Westons World Brandsin australialaiset tytäryhtiöt Perthissä ja Melbournessa.
Go-Live Anvaigon kanssa: Australia maaliskuussa 2016, Iso-Britannia syyskuussa 2017
Verkkosivusto: www.westons-cider.co.uk
Räätälöity kellarin työkortti, jossa on yleisiä asiakastietoja Westonsin myyntihenkilökunnalle.
Räätälöity kellaripalvelukortti uusien kellaritöiden ja POS-linjojen luomista varten.
Westonsin Anvaigo Mobile App -sovelluksen päätehtävät
- Asiakaskäyntien valmistelu ja seuranta
- Luo myyntitilauksia
- Liityntäpalkkisuunnitelmat (On-Trade)
- Seuraa kilpailijoita hyllyillä (Off-Trade).
- Etsi tapaamisia ja sijainteja
Hankkeen toteuttaminen ja tulokset
Projektia toteutettaessa Westons aloitti Anvaigon tarjoaman valmiin Sales App: n avulla. Sen jälkeen määriteltiin lisäominaisuudet ja sovellus konfiguroitiin vastaamaan yksilöllisiä vaatimuksia. Tässä iteratiivisessa kehitysprosessissa räätälöintejä kehitettiin toistuvasti ja esitestattiin Yhdistyneen kuningaskunnan pääkonttorissa.
Ensimmäinen käyttöönotto toteutettiin Westonsin Australian tytäryhtiön henkilöstölle vuonna 2016. Onnistuneen ensimmäisen testin jälkeen ratkaisua laajennettiin, ja vuonna 2017 se otettiin käyttöön myös Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
”Aluksi asiakaspäällikkömme suhtautuivat hieman epäilevästi uusiin prosesseihin, mutta pian he nauttivat Anvaigo Mobile App:sta”, Carol Stephens muistelee. ”He arvostavat erityisesti sitä, että heillä on asiakkaan koko historia käden ulottuvilla.”
Yhteenveto ja näkymät
Anvaigo Mobile App:n avulla Westons on parantanut merkittävästi myyntiprosessiensa tehokkuutta ja läpinäkyvyyttä. Tiedot voidaan nyt syöttää helposti Microsoft Dynamics NAV:iin tien päällä, ja kaikki tärkeät tiedot ovat myyntitiimin käytettävissä missä ja milloin tahansa. Myös viikoittaista toimistopäivää on voitu säästää, mikä on lisännyt asiakaskohtaamisaikaa. Asiakkuuspäälliköt voivat nyt keskittyä päätehtäviinsä, eikä heidän tarvitse enää käyttää liikaa arvokasta aikaansa hallinnollisiin tehtäviin. Lisäksi Westonsin pääkonttori on pystynyt säästämään paljon aikaa tilausten käsittelyssä, sillä tilaukset lähetetään Anvaigon kautta suoraan Dynamics NAV -järjestelmään.
Räätälöity päävalikko Westons Anvaigo Mobile Sales App -sovellukselle
Olemme iloisia siitä, että asiakkaamme Westons pystyi säästämään yhden päivän viikossa jokaiselta asiakaspäälliköltä toimistolla oloa varten. Hallinnollinen työ tehdään nyt tien päällä, mikä on valtava kustannushyöty asiakkaallemme.
Mobiilituotepäällikkö, The NAV People
Lisätietoja Anvaigo Sales App -sovelluksesta
Liitä liikkuva myyntitiimisi Microsoft Dynamics NAViin. Anna myyntihenkilöstölle pääsy velallisiin, yhteystietoihin, tarjouksiin ja tilauksiin, tuotetietoihin sekä varastotietoihin ja hintoihin. Optimoi Anvaigo Mobile App -sovelluksella myyntiprosessiasi merkittävästi, esimerkiksi tilaukset siirtyvät suoraan ERP-järjestelmääsi kokouksen jälkeen. Säästä arvokasta liiketoiminta-aikaa.
Ota meihin suoraan yhteyttä
Onko sinulla kysyttävää, tarvitsetko lisätietoja tai haluatko aloittaa heti? Ota yhteyttä tiimiimme puhelimitse, sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella.
Minulla on kysymys
Ota yhteyttä Anvaigo Partner Care Teamiin:
