Våre eksperter på Dynamics NAV evaluerte ulike løsninger på markedet. Vi valgte til slutt Anvaigo fordi Anvaigo Mobile App oppfylte alle kravene våre og imponerte oss med sin brukervennlighet.
Point of Sale Manager
Westons øker effektiviteten i salgsprosessene sine med 20 % med Anvaigo Mobile App, som kan brukes offline
Om Westons
H. Weston & Sons Ltd er en produsent av eple- og pæreviner med base i det engelske grevskapet Herefordshire. Selskapet bruker kun tradisjonelle produksjonsmetoder og henter utelukkende frukt fra egne frukthager og de omkringliggende fylkene. Westons har vært familieeid siden det ble grunnlagt i 1880, og er nå inne i sin femte generasjon. Selskapet tilbyr et omfattende utvalg av alkoholholdige drikkevarer som selges både nasjonalt og internasjonalt i over 40 land. Westons har rundt 240 ansatte og genererer en omsetning på over 60 millioner pund sterling.
Utgangssituasjon
Westons’ salgsorganisasjon er delt inn i off-trade (uavhengige forhandlere) og on-trade (barer, puber og restauranter). I begge områdene er salgsrepresentantene på plass hos sine respektive kunder. Tidligere ble bestillinger tatt imot via datablad eller som håndskrevne notater. Den respektive salgsmedarbeideren sendte deretter informasjonen via telefon eller e-post til hovedkontoret, der den ble lagt inn manuelt i Microsoft Dynamics NAV-systemet. Denne prosessen var svært tidkrevende og feilutsatt, noe som førte til at ordrebehandlingen ble forsinket og at oppgavene ofte ble utført to ganger.
Krav og finne løsninger
For å effektivisere salgsprosessene og unngå unødvendig arbeid var Westons på utkikk etter en mobil løsning som oppfylte følgende krav
- Fullt integrert i Microsoft Dynamics NAV
- 100 % offline-kompatibel
- Lett å forstå for både brukere og utviklere
- Kompatibel med DrinkIT-løsningen
«Vi ville ha et ganske enkelt system for kundebehandlerne våre, for jo mer komplisert det er, desto mindre blir det brukt. Brukervennlighet var derfor et klart fokus i beslutningsprosessen vår. Anvaigo Mobile App overbeviste oss fordi den er svært enkel å bruke og har det beste «look and feel». Det krevde minimalt med opplæring for selgerne våre.» sier Carol Stephens, Point of Sale Manager hos Westons.
Grunnleggelsesår: 1880
Sektor: Produksjon av cider og pærecider
Antall ansatte: ca. 240
Datterselskaper: Hovedkontor i Ledbury, County Herefordshire (England) og siden 2012 australske datterselskaper av Westons World Brands i Perth og Melbourne
Lansering av Anvaigo: Australia i mars 2016, Storbritannia i september 2017
Nettsted: www.westons-cider.co.uk
Skreddersydde jobbkort med alle relevante data for Westons’ on-trade-selgere
Spesialtilpasset Cellar Service-kort for opprettelse av nye oppgaver og POS-linjer
Hovedoppgavene til Anvaigo Mobile App hos Westons
- Forberede og følge opp kundebesøk
- Legg inn bestillinger
- Se kontantplaner (On-Trade)
- Konkurranseovervåking i butikkhyllene (off-trade)
- Slå opp datoer og adresser
Prosjektgjennomføring og resultater
Westons startet prosjektgjennomføringen med utgangspunkt i eksempelappen som Anvaigo allerede tilbyr forhåndskonfigurert for salgsscenarioer. Deretter ble ytterligere funksjoner identifisert, og appen ble laget i henhold til de individuelle kravene. I denne iterative utviklingsprosessen ble tilpasninger utviklet og testet gjentatte ganger ved hovedkontoret i Storbritannia.
Den første lanseringen fant sted i 2016 for de ansatte i det australske datterselskapet. Etter den vellykkede lanseringen ble løsningen utvidet igjen, og i 2017 ble den også tatt i bruk på hovedkontoret.
«Kundebehandlerne våre var først litt skeptiske til de nye prosessene, men de ble raskt overbevist av Anvaigo Mobile App», forteller Carol Stephens. «De setter spesielt stor pris på å ha hele kundehistorikken lett tilgjengelig, uansett hvor de befinner seg.»
Oppsummering og fremtidsutsikter
Westons har forbedret effektiviteten og gjennomsiktigheten i salgsprosessene sine betydelig med Anvaigo Mobile App. Nå kan data legges inn og søkes opp i Microsoft Dynamics NAV mens man er på farten. Den ukentlige arbeidsdagen på kontoret er heller ikke lenger nødvendig, noe som resulterer i 20 % mer tid ute hos kunden. Westons’ kundeansvarlige kan nå konsentrere seg om sine hovedoppgaver og slipper å bruke for mye av sin verdifulle tid på administrative oppgaver. I tillegg har ordrebehandlingen blitt betydelig raskere og feilinntastingen redusert, ettersom ordrene nå overføres direkte fra Anvaigo Mobile App til Microsoft Dynamics NAV-systemet.
Tilpasset hovedmeny for Westons’ Anvaigo Mobile Sales App
Vi er svært glade for at kunden Westons har kunnet spare en dag i uken på at hver av kundebehandlerne deres må være på kontoret. Det administrative arbeidet blir nå gjort på veien, noe som er en stor kostnadsfordel for kunden vår.
Produktsjef for mobil, The NAV People
Mer informasjon om Anvaigo Mobile Sales App
Koble det mobile salgsteamet ditt til Dynamics: Gi selgerne dine tilgang til kundefordringer, ordrer og tilbud, produktdata og lagernivåer samt gjeldende priser. Optimaliser salgsprosessen betydelig med Anvaigo Mobile Sales App, for eksempel ved å overføre bestillinger og besøksrapporter direkte til Dynamics NAV etter kundebesøket.
Kontakt oss direkte
Har du spørsmål, trenger du mer informasjon eller ønsker du å komme i gang umiddelbart? Kontakt teamet vårt via telefon, e-post eller kontaktskjemaet vårt.
Jeg har et spørsmål
Ta kontakt med vårt Anvaigo Partner Care Team:
