Vi tilbyr detaljert dokumentasjon og nyttige artikler om installasjon og konfigurasjon av vår Anvaigo-produktfamilie i vår kunnskapsbase.
Hvis du har spørsmål om produktene våre eller trenger support, kan du også bruke kontaktskjemaet nedenfor. Du kan spesifisere hva spørsmålet ditt gjelder ved å velge produkt og bruksområde.
Kunnskapsbase
Ta en titt på våre verdifulle artikler i kunnskapsbasen vår.
Kontakt oss
Salgsteam
E-post: [email protected]
Telefon +49 (0)40 211 078 100 eller +49 (0)40 432 824 686
Teknisk støtte Anvaigo Mobile App
E-post: [email protected]
Telefon +49 (0)40 211 078 101 eller +49 (0)40 432 824 687
Teknisk støtte Anvaigo EDI Connect og Anvaigo E-Faktura
E-post: [email protected]
Telefon +49 (0)40 211 078 102 eller +49 (0)40 432 824 689
Supportteamene kan nås mellom kl. 09.00 og 17.00 CET/CEST.
Adresse
Anvaigo
conion media GmbH
Fruchtallee 23a
20259 Hamburg
Tyskland
Anvaigo er et varemerke som tilhører conion media GmbH.
Tjenestenivåavtale
Anvaigo tilbyr ulike servicepakker for brukere av Microsoft Business Central 365 og Anvaigos partnere for å støtte produktlanseringer og support. Disse finnes i de respektive prislistene, som kan bestilles på [email protected] eller +49 (0)40 211 078 100. Anvaigo fokuserer på opplæring av Anvaigo-partnere, som primært gir support på første nivå for brukere av Microsoft Dynamics. Support og opplæring på andre nivå er tilgjengelig via kontaktinformasjonen ovenfor. Svartiden for henvendelser er vanligvis 24 timer på offisielle arbeidsdager (mandag til fredag, unntatt lørdager) i Tyskland. Supportteamene kan nås mellom kl. 09.00 og 17.00 CET/CEST. Det kan ikke garanteres noen løsningstid. Forespørsler om større tjenester, som opplæring eller implementering, krever forhåndsavtale med bindende tidsplan. I tillegg kreves det en aktiv serviceavtale for å avtale supporttjenester.