Vi tilbyder detaljeret dokumentation og værdifulde artikler om installation og konfiguration af vores Anvaigo-produktfamilie i vores Vidensbase. Her finder du også en oversigt over “Hvordan forbereder jeg en supportanmodning?”.
Hvis du har spørgsmål om vores produkter eller har brug for support, kan du også bruge vores kontaktformular nedenfor. Du kan specificere omfanget af dit spørgsmål ved at vælge produkt og anvendelsesområde.
Videnbase
Tag et kig på vores værdifulde artikler i vores vidensbase.
Kontakt os
Salgsteam
E-mail: [email protected]
Telefon: +49 (0)40 211 078 100 eller +49 (0)40 432 824 686
Teknisk support Anvaigo Mobile App
E-mail: [email protected]
Telefon: +49 (0)40 211 078 101 eller +49 (0)40 432 824 687
Teknisk support Anvaigo EDI Connect & Anvaigo E-Invoice
E-mail: [email protected]
Telefon: +49 (0)40 211 078 102 eller +49 (0)40 432 824 689
Supportteamene kan kontaktes mellem kl. 9.00 og 17.00 CET/CEST.
Adresse
Anvaigo
conion media GmbH
Fruchtallee 23a
20259 Hamborg
Tyskland
Anvaigo er et varemærke tilhørende conion media GmbH.
Aftale om serviceniveau
Anvaigo tilbyder forskellige servicepakker til brugere af Microsoft Dynamics 365 Business Central og Anvaigo-partnere for at understøtte produktlanceringer og support. Disse kan findes i de respektive prislister, som kan rekvireres på [email protected] eller +49 (0)40 211 078 100. Anvaigo fokuserer på at uddanne Anvaigo-partnere, som primært yder support på første niveau til brugere af Microsoft Dynamics. Support på andet niveau og træning er tilgængelig på ovenstående kontaktoplysninger. Svartiden for forespørgsler er normalt 24 timer på officielle arbejdsdage (mandag til fredag, undtagen lørdag) i Tyskland. Supportteamene kan kontaktes mellem kl. 9.00 og 17.00 CET/CEST. En løsningstid kan ikke garanteres. Anmodninger om større tjenester som f.eks. uddannelse eller implementering kræver forudgående, bindende planlægning.