Erklæring om personvern

Erklæring om personvern

Innhold

1. Forord
2. Hvem er ansvarlig, og hvordan kan du kontakte oss?
3. Hva mener vi med visse begreper?
4. Hvilke personrelaterte opplysninger behandler vi?
5. Hvorfor og på hvilket rettslig grunnlag lagrer vi personrelaterte opplysninger?
6. Hvordan bruker vi informasjonskapsler, analyse- og sporingsverktøy og abonnementer på sosiale plug-ins og medier?
7. Hvem deler vi personrelaterte opplysninger med?
8. Hvordan jobber vi for deg i samarbeid med partnere?
9. Hva bruker vi internasjonale partnere til?
10. Hvilke personverninnstillinger kan du gjøre?
11. Hvordan kan du tilbakekalle samtykket ditt?
12. Hvilke rettigheter har du?
13. Hvordan beskytter vi personrelaterte data?
14. Hvilke muligheter har mindreårige til å bruke tjenestene våre?
15. Hvilken annen informasjon er viktig?

1. Forord

Denne databeskyttelsesbestemmelsen har som oppgave å informere deg om behandlingen av personopplysninger i våre selskaper. Vi overholder med dette våre forpliktelser i henhold til den europeiske personvernforordningen (EU GDPR/DSGVO, EU 2016/679), særlig artikkel 13 og 14, samt artikkel 26, paragraf 2 og telemedieloven (TMG).

Vennligst les denne bestemmelsen nøye. Ta kontakt med oss hvis du har ytterligere spørsmål.

For conion media GmbH har beskyttelsen av personvernet ditt og dermed personopplysningene dine høyeste prioritet.

Denne bestemmelsen beskriver hvordan vi håndterer visse opplysninger om deg, datamaskinen din eller mobilenheten din («enhet»). Denne informasjonen kan inneholde personopplysninger.

I dette dokumentet forklarer vi også hvordan vi bruker informasjonskapsler og analyseverktøy på nettstedet vårt og i produktene og tjenestene våre.

Vi overholder alltid gjeldende personvernlovgivning og denne personvernbestemmelsen. Vi videreformidler kun opplysninger i de tilfellene som er nevnt i denne klausulen.

2. Hvem er ansvarlig, og hvordan kan du kontakte oss?

Den personen som er ansvarlig for behandlingen og prosessene som er beskrevet i denne paragrafen:

conion media GmbH
Kontakt:
Fruchtallee 23 a
20259 Hamburg, Tyskland

Du kan kontakte vårt personvernombud på

Goalgetter GmbH
Willhoop 3
22453 Hamburg, Tyskland
[email protected]

3. Hva mener vi med visse begreper?

Anonymisering

Ved å endre dataene er det ikke lenger mulig å identifisere en fysisk person.

Analyseverktøy

Programmer som gjør det mulig å evaluere brukeratferd.

Berørt person

Fysisk person som personopplysningene refererer til.

Sky

Bruk av IT-infrastrukturer og -tjenester som ikke finnes lokalt på lokale datamaskiner, men som leies som en tjeneste og er tilgjengelige via et nettverk (f.eks. Internett).

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen eller i nettleseren din.

DSGVO (GDPR)

EUs nye personvernforordning, Basic Data Protection Regulation.

Enheter

Et (mobilt) objekt, for eksempel smarttelefoner, nettbrett, bærbare PC-er, PC-er, som du kan bruke apper eller programmer og informasjonstjenester med.

IP-adresse

En adresse i datanettverket basert på Internet Protocol (IP). Denne adressen tildeles enheter og gjør dermed enheten adresserbar og tilgjengelig.

Mac-adresse

Adressen til hvert nettverkskort.

Personrelaterte data

Dette er opplysninger om en bestemt eller identifiserbar fysisk, levende person.

Pseudonymisering

Endring av opplysningene på en slik måte at de ikke lenger kan tilordnes en bestemt registrert uten at det er behov for ytterligere informasjon.

Ansvarlig person

Et organ, f.eks. et selskap, en forening eller en myndighet, som bestemmer hvordan og til hvilket formål personopplysningene skal behandles.

Behandling

Enhver prosess knyttet til personopplysninger, for eksempel innsamling, innhenting, lagring, endring, overføring og sletting.

4. Hvilke personrelaterte opplysninger behandler vi?

Vi behandler ulike opplysninger når du besøker nettstedet vårt eller bruker produktene og tjenestene våre. Disse kan være personrelaterte, enten direkte eller indirekte, dvs. under påvirkning av andre datakilder.

Vi vil samle inn mange av disse opplysningene i pseudonymisert eller anonymisert form.

Dette inkluderer følgende informasjon:

4.1. Kategorier av data:

• Kontodata
• Personlig informasjon
• Adressedata
• Loggdata
• Faktureringsdata
• Bankopplysninger
• Kontaktinformasjon
• Data om supportsaker
• Lisensieringsdata

4.2. Informasjon når du besøker nettstedene våre:

Når du besøker nettstedet vårt, lagrer vi IP-adressen din for kommunikasjon; i tillegg overføres ytterligere data av nettleseren og lagres av vår webserver. Dette inkluderer informasjon om terminalenheten, tidspunkt for tilgang, opprinnelsen til forespørselen, nettleser og versjon, bruken av nettstedet vårt og, hvis aktuelt, om du allerede har besøkt oss. Vi bruker også tredjepartssystemer og -plattformer for å levere tjenestene våre. For å sikre en problemfri drift videreformidles data som IP-adresse til disse tjenesteleverandørene.

Formål: Presentasjon av nettstedet vårt og tjenestene som er knyttet til det.

Juridisk grunnlag: Art. 6 para. 1 lit. b, Oppfyllelse av kontrakt

4.3. Informasjon om påmelding:

På nettstedet vårt kan du for eksempel registrere deg for webinarer. Til dette bruker vi plattformen www.gotowebinar.com som leveres av LogMeIn Ireland Limited. De innsamlede dataene, fornavn, etternavn, e-postadresse og firma/organisasjon, overføres til oss av vår partner og behandles av oss.

Formål: Å tilby og gjennomføre webinarer.

Juridisk grunnlag: Art. 6 para. 1 bokstav b, inngåelse og oppfyllelse av kontrakter

4.4. Informasjon om kontaktskjemaene våre:

Vi tilbyr deg muligheten til å kontakte oss på ulike steder på nettstedet vårt. Hvis du bruker disse alternativene, vil opplysningene dine (f.eks. navn, e-postadresse, telefonnummer og spørsmålet ditt) bli behandlet og lagret med det formål å behandle henvendelsen din og i tilfelle ytterligere spørsmål.

Formål: Å svare på henvendelsen din.

Juridisk grunnlag: Art. 6 para. 1 bokstav b, inngåelse og oppfyllelse av kontrakter

4.5. Nyhetsbrev:

Vi tilbyr deg muligheten til å registrere deg på vår nettside for å motta vårt nyhetsbrev og dermed abonnere på vårt nyhetsbrev.

For å kunne motta nyhetsbrevet vårt kontrollerer vi om du faktisk er eieren av den oppgitte e-postadressen, eller om eieren er autorisert til å motta nyhetsbrevet. Når du registrerer deg for nyhetsbrevet vårt, lagrer vi IP-adressen din samt dato og klokkeslett for registreringen.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til å motta nyhetsbrevet. Da stopper vi utsendelsen til den oppgitte e-postadressen og dermed behandlingen av opplysningene dine.

Formål: Utsendelse av vårt nyhetsbrev.

Juridisk grunnlag: Art. 6 para. 1 bokstav a, samtykke

4.6. Opprettelse og levering av en testlisens:

Vi tilbyr deg muligheten til å be om en testlisens for programvaren vår. De nødvendige opplysningene (navn, e-post, firma, telefon og eventuelt Microsoft-lisensnøkkel) vil bli behandlet av oss og om nødvendig sammenlignet med Microsofts datakilder og lagret.

Formål: Å tilby en testlisens.

Juridisk grunnlag: Art. 6 para. 1 bokstav b, inngåelse og oppfyllelse av kontrakter

4.7. Support og kunnskapsbase:

Vi tilbyr deg en support- og kunnskapsdatabase på Zendesk, Inc.-plattformen. Når du besøker denne siden på nettstedet vårt, blir du automatisk omdirigert til Zendesk-plattformen. Ditt navn, e-postadresse og IP-adresse blir også overført. Dette gjøres utelukkende for å kunne tilby deg denne tjenesten.

Formål: Tilgang til kunnskapsdatabasen vår.

Juridisk grunnlag: Art. 6 para. 1 lit. b, Oppfyllelse av kontrakt

5. Hvorfor og på hvilket rettslig grunnlag lagrer vi personrelaterte opplysninger?

5.1. Formålet med behandlingen:

Vi behandler opplysningene dine, uavhengig av om de kan knyttes til en person eller ikke, til følgende formål

• For å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg.
• For å sikre at produktene og tjenestene våre fungerer problemfritt.
• For en komfortabel og enkel bruk av våre produkter og tjenester.
• For å forbedre og optimalisere funksjonene, sikkerheten og stabiliteten til våre produkter og tjenester.
• For å utføre administrative oppgaver.
• For å kunne tilby deg optimalisert reklame og produktinformasjon.

5.2. Kontraktsinngåelse og gjennomføring

I prinsippet lagrer vi bare opplysninger som vi trenger for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg.

5.3. Samtykke

Noen steder er det mulig at vi tilbyr databehandling på grunnlag av samtykke, f.eks. når du abonnerer på nyhetsbrevet vårt. I disse tilfellene gjør vi deg oppmerksom på dette separat og tilbyr deg å tillate oss denne behandlingen.

I disse tilfellene vil vi informere deg om formålet med databehandlingen og om din rett til å tilbakekalle den.

5.4. Berettiget interesse

Det er også mulig å behandle opplysninger på grunnlag av vår berettigede interesse. Når vi gjør dette, er vi forpliktet til å opplyse deg om vår interesse og å finne en balanse mellom din og vår interesse. Dette er tilfelle:

• Levering av informasjonskapsler i samsvar med personvernreglene
• Analyse av brukeratferd

5.5. Lagringstid og sletteperioder

Vi lagrer de personrelaterte opplysningene kun i den grad det er nødvendig for å oppfylle formålet. Lagringstiden avhenger av de juridiske kravene og varigheten av avtaleforholdet.

Dersom opplysningene ikke lenger skal brukes, vil de bli anonymisert og/eller slettet i henhold til lovbestemte regler (inkludert tidsfrister).

Hvis du ber om at opplysningene dine slettes, må du være oppmerksom på at selv om vi umiddelbart vil blokkere opplysningene dine, kan det på grunn av tekniske begrensninger ta opptil 30 dager før vi har slettet dem.

Vær også oppmerksom på at når du har bekreftet forespørselen om sletting, vil du ikke lenger kunne gjenopprette dataene dine.

6. Hvordan bruker vi informasjonskapsler, analyse- og sporingsverktøy og sosiale plug-in- og medieabonnementer?

Når du bruker et produkt eller en tjeneste, lastes informasjonskapsler inn i nettleseren din. Informasjonskapsler kan brukes til å identifisere nettleseren din slik at nettstedet vårt vises på riktig måte. Vi bruker også informasjonskapsler på ulike steder på nettstedet vårt for å analysere og optimalisere bruken av nettstedet vårt.

6.1. Banner for ekte kaker

Formål: Levering av informasjonskapsler i samsvar med kravene til databeskyttelse.

Juridisk grunnlag: Art. 6 para. 1 lit. f, særlig interesse Levering av informasjonskapsler i samsvar med databeskyttelsesforskrifter

 

I tillegg til våre egne systemer bruker vi følgende tredjepartsverktøy til markedsføringsformål og for å gjøre besøket ditt på nettstedet vårt eller bruken av produktene/tjenestene våre mer brukervennlig:

6.2. Verktøy for markedsføring

6.2.1. Google DoubleClick

På nettstedet vårt bruker vi remarketingfunksjonen til Google. Denne funksjonen brukes til å presentere interessebaserte annonser for besøkende på nettstedet vårt innenfor Googles annonsenettverk. En informasjonskapsel lagres i nettleseren din, noe som gjør det mulig å gjenkjenne den besøkende når han eller hun besøker nettsteder som tilhører Googles annonseringsnettverk. På de aktuelle nettsidene kan du som besøkende da se tilsvarende annonser som henviser til innhold som du tidligere har besøkt.

For mer informasjon, besøk Google[https://policies.google.com/privacy?hl=en].

6.2.2. Google AdWords

Vi bruker Googles konverteringssporing på nettstedet vårt. Hvis du har kommet til nettstedet vårt ved å klikke med musen på en annonse som er plassert av Google, vil Google Adwords sette en informasjonskapsel. Denne er ikke personidentifiserbar og er gyldig i 30 dager. Hvis du besøker bestemte undersider i annonsetilbudet vårt og informasjonskapselen fortsatt er gyldig, kan vi og Google gjenkjenne at du har klikket på annonsen og blitt videresendt til den aktuelle undersiden.

Disse konverteringskapslene gjør det mulig å generere statistikk for AdWords-kunder.

For mer informasjon, besøk Google[https://policies.google.com/privacy?hl=en].

6.3. Analyseverktøy

6.3.1. Matomo Analytics

Vi bruker Matomo til å analysere besøk på nettstedet. Programvaren og alle data drives utelukkende på våre servere i Tyskland og overføres ikke til tredjeparter. IP-adressen anonymiseres, og det kan settes funksjonelle informasjonskapsler som er nødvendige for teknisk drift. En informasjonskapsel for å spore brukerøkten settes ikke.

Formål: Analyse av bruken av nettstedet og dermed forbedring eller optimalisering av nettstedet vårt.

Juridisk grunnlag: Art. 6 para. 1 lit. f, Den spesielle interessen ligger i optimalisering av utseendet på nettstedet vårt.

6.4. Sosiale plugin-moduler

Vi bruker sosiale plugin-moduler fra følgende leverandører på nettstedet vårt:

• LinkedIn, LinkedIn Inc.
• Vimeo
• Youtube, Google Ireland Limited
• Xing, Xing SE

Plugin-modulene er merket med den tilhørende logoen, slik at de kan tilordnes den respektive leverandøren.

Personrelaterte data (i det minste IP-adressen) kan bli sendt til og brukt av den respektive leverandøren via disse plugin-modulene. I tillegg kan leverandørene forsøke å lagre informasjonskapsler på datamaskinen din.

7. Hvem deler vi personrelaterte opplysninger med?

Personopplysningene dine vil ikke bli overført til tredjeparter av andre grunner enn de som er oppført nedenfor.

Vi vil bare videreformidle personopplysningene dine til tredjeparter hvis:

• Du har uttrykkelig gitt oss ditt samtykke til den underliggende behandlingen,
• Dette er lovlig tillatt og nødvendig for å gjennomføre våre kontraktsforhold med deg,
• Utleveringen av opplysningene er basert på en rettslig forpliktelse, og
• Utleveringen av opplysningene er basert på en særlig interesse, og det er ingen grunn til å anta at du har en tungtveiende og beskyttelsesverdig interesse i å ikke utlevere opplysningene dine.

Vi videreformidler opplysninger til følgende mottakere eller kategorier av mottakere i henhold til årsakene som er angitt ovenfor:

• Medarbeidere (interne og eksterne)
• Leverandør av IT-infrastruktur
• Betalingsbehandler
• Tjenesteleverandør for supportbehandling
• Programvareleverandører
• Leverandør av programvaretjenester
• Leverandører av analyseverktøy
• Andre tjenesteleverandører

8. Hva bruker vi internasjonale partnere til?

Vi bruker et verdensomspennende nettverk av IT-infrastruktur som datamaskiner, skybaserte servere, nettverk og programvareløsninger for å levere tjenestene våre.

Disse partnerne er basert i forskjellige land, delvis også utenfor EU. I disse landene er ikke alltid det samme nivået av databeskyttelse lovfestet og etablert som i EU. Av denne grunn har vi iverksatt en rekke tiltak i samsvar med DSGVO for å sikre høyest mulig beskyttelse av personopplysningene dine. Disse er

• Samarbeid med selskaper i et land som er anerkjent av et EU-vedtak om tilstrekkelig beskyttelsesnivå
• Samarbeid med selskaper under EU-US Privacy Shield
• Samarbeid med bedrifter på grunnlag av EUs standard kontraktsklausuler
• Samarbeid med selskaper på grunnlag av avtalte garantier

Disse tiltakene garanteres av våre samarbeidspartnere innenfor rammen av lovpålagte krav.

I spesielle tilfeller er det dessuten mulig å videreformidle opplysningene på grunnlag av ditt uttrykkelige samtykke.

9. Hvilke personverninnstillinger kan du gjøre?

I produktene våre har du noen alternativer eller innstillinger for hvilke data du ønsker å overføre til oss. Disse blir vanligvis forklart for deg når du bruker dem for første gang eller registrerer deg for dem på nytt. Det er fullt mulig at enkelte tjenester ikke lenger fungerer som de skal eller i begrenset omfang på grunn av endringer i innstillingene.

10. Hvordan kan du tilbakekalle samtykket ditt?

Hvis du har gitt oss ditt samtykke til en bestemt databehandling, f.eks. mottak av nyhetsbrev, har du rett til når som helst å tilbakekalle dette samtykket – også delvis. Vennligst informer oss om denne tilbakekallingen i tekstform eller bruk muligheten i nyhetsbrevet.

Dersom behandlingen av opplysningene er basert på en interesseavveining i henhold til art. 6 para. 1 lit f DSGVO, har du også rett til å protestere mot behandlingen hvis det er grunner til dette som oppstår fra din spesielle situasjon eller det er et spørsmål om direkte reklame.

Når det gjelder direktereklame, har du en generell rett til å protestere uten å måtte oppgi informasjon om den konkrete situasjonen. Vennligst informer oss om innsigelsen din i tekstform.

11. Hvilke rettigheter har du?

Du har følgende rettigheter, med forbehold om mulige juridiske begrensninger:

Rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, overførbarhet og innsigelse.

Vi gjør her uttrykkelig oppmerksom på at vi forbeholder oss retten til å foreta en tilsvarende identifikasjon og, om nødvendig, iverksette ytterligere tiltak for å verifisere identiteten på en tydelig måte, slik loven krever.

11.2. Rett til informasjon:

Hvis du ønsker informasjon om personopplysningene som er lagret hos oss, tilbyr vi deg å informere oss om dette i tekstform. Av sikkerhetsgrunner og på grunn av forskrifter er det mulig at vi pseudonymiserer visse data.

11.2. Rett til rettelse:

Hvis du oppdager eller mener at det er lagret feilaktige opplysninger om deg, kan du informere oss om dette i tekstform. Vi vil sjekke fakta i saken og korrigere opplysningene hvis det er nødvendig.

11.3. Rett til sletting:

Hvis du ønsker at opplysningene dine skal slettes, kan du gi oss beskjed om dette i tekstform. Vi vil slette opplysningene dine i samsvar med lovens krav.

Vi gjør imidlertid oppmerksom på at vi er forpliktet til å lagre lovbestemte opplysninger i lengre perioder, f.eks. gjelder en oppbevaringsperiode for regnskapsdokumenter på for tiden 10 år (skatteloven) eller av garantihensyn på opptil 3 år.

Vi gjør også oppmerksom på at selv om vi sperrer opplysningene dine umiddelbart, kan det på grunn av tekniske begrensninger ta opptil 30 dager før vi endelig har slettet opplysningene.

Vær også oppmerksom på at når du har bekreftet forespørselen om sletting, vil du ikke lenger kunne gjenopprette dataene dine.

11.4. Rett til begrensning av behandling:

Du har rett til å begrense behandlingen av opplysninger. For å gjøre dette må du informere oss i tekstform om hvilke kategorier av opplysninger som er berørt av forespørselen din, og årsakene til forespørselen. Vi vil umiddelbart sjekke fakta og informere deg om resultatet.

11.5. Rett til overføring av opplysninger:

Vennligst informer oss i tekstform om hvilke opplysninger du ønsker å overføre til hvem. Vi vil umiddelbart undersøke forespørselen din og informere deg om resultatet.

11.6. Rett til å anke:

Hvis du er misfornøyd med vårt arbeid med databeskyttelse, har du rett til å klage til datatilsynsmyndigheten som er ansvarlig for deg i ditt land. For conion media GmbH, for eksempel

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Klosterwall 6
20095 Hamburg
Tyskland

er ansvarlig.

12. Hvordan beskytter vi personrelaterte data?

conion media GmbH har iverksatt tiltak for å beskytte dine personrelaterte data i samsvar med personvernlovgivningen og det nyeste innen bransjen. Disse blir kontinuerlig kontrollert og om nødvendig justert. Målet er å beskytte dataene dine mot utilsiktet eller forsettlig manipulering, delvis eller fullstendig tap, ødeleggelse eller uautorisert tilgang fra tredjeparter.

For å overføre data mellom nettstedet vårt og våre backend-systemer krypteres kommunikasjonen ved hjelp av SSL-metoden (Secure Socket Layer).

Vi beskytter systemene og behandlingen ved hjelp av en rekke tekniske og organisatoriske tiltak. Disse omfatter datakryptering, pseudo- og anonymisering, logisk og fysisk tilgangsbegrensning og -kontroll, brannmurer og gjenopprettingssystemer samt integritetstesting.

Våre medarbeidere får regelmessig opplæring i sensitiv håndtering av personrelaterte data og er forpliktet til å overholde taushetsplikten i samsvar med lovens krav.

13. Hvilke muligheter har mindreårige til å bruke tjenestene våre?

Våre produkter og tjenester kan ikke bestilles og installeres av mindreårige.

14. Hvilken annen informasjon er viktig?

14.1. Endring av denne personvernerklæringen

Denne personvernklausulen revideres med ujevne mellomrom for å tilpasse den til den løpende utviklingen i selskapet, våre produkter og tjenester, lovkrav og samfunnsutviklingen.

 

Sist oppdatert: 2. februar 2024