Privacyverklaring

Privacyverklaring

Inhoud

1. Voorwoord
2. Wie is verantwoordelijk en hoe kun je contact met ons opnemen?
3. Wat bedoelen we met bepaalde termen?
4. Welke persoonsgerelateerde gegevens worden door ons verwerkt?
5. Waarom en op welke rechtsgrondslag slaan we persoonsgerelateerde gegevens op?
6. Hoe gebruiken we cookies, analyse- en trackingtools en social plug-in en media-abonnementen?
7. Met wie delen we persoonsgerelateerde gegevens?
8. Hoe werken we voor u samen met partners?
9. Waarvoor gebruiken we internationale partners?
10. Welke privacy-instellingen kun je maken?
11. Hoe kunt u uw toestemming intrekken?
12. Welke rechten heb je?
13. Hoe beschermen we persoonsgerelateerde gegevens?
14. Welke mogelijkheden hebben minderjarigen om gebruik te maken van onze diensten?
15. Welke andere informatie is belangrijk?

1. Voorwoord

Deze gegevensbeschermingsbepaling heeft als doel u te informeren over de verwerking van persoonsgegevens in onze bedrijven. Wij voldoen hiermee aan onze verplichtingen op grond van de Europese basisverordening gegevensbescherming (EU GDPR/DSGVO, EU 2016/679), in het bijzonder aan de artikelen 13 en 14, evenals artikel 26 lid 2 en de Telemediawet (TMG).

Lees deze bepaling zorgvuldig door. Als u nog vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen.

Voor conion media GmbH heeft de bescherming van uw privacy en daarmee van uw persoonlijke gegevens de hoogste prioriteit.

Deze bepaling beschrijft hoe wij omgaan met bepaalde informatie over u, uw computer of uw mobiele apparaat (“apparaat”). Deze informatie kan persoonlijke gegevens bevatten.

We leggen in dit document ook uit hoe we cookies en analysetools gebruiken op onze website en in onze producten en diensten.

We houden ons altijd aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en deze bepaling inzake gegevensbescherming. We geven alleen gegevens door in de gevallen die in deze clausule worden genoemd.

2. Wie is verantwoordelijk en hoe kun je contact met ons opnemen?

De persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking en processen beschreven in deze clausule:

conion media GmbH
Te bereiken op:
Fruchtallee 23 a
20259 Hamburg, Duitsland

U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op:

Goalgetter GmbH
Willhoop 3
22453 Hamburg, Duitsland
[email protected]

3. Wat bedoelen we met bepaalde termen?

Anonimisering

Door de gegevens te wijzigen, is identificatie met een natuurlijke persoon niet langer mogelijk.

Analyse-instrumenten

Programma’s die een evaluatie van gebruikersgedrag mogelijk maken.

Getroffen persoon

Natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.

Cloud

Gebruik van IT-infrastructuren en -diensten die niet lokaal op lokale computers worden bewaard, maar als een dienst worden gehuurd en toegankelijk zijn via een netwerk (bijv. het internet).

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of in uw browser worden opgeslagen.

DSGVO (GDPR)

Basisverordening gegevensbescherming, de nieuwe verordening gegevensbescherming voor de Europese Unie.

Apparaten

Een (mobiel) object, zoals smartphones, tablets, notebooks, pc’s, waarmee je apps of programma’s en informatiediensten kunt gebruiken.

IP-adres

Een adres in het computernetwerk op basis van het Internet Protocol (IP). Dit adres wordt toegewezen aan apparaten en maakt het apparaat adresseerbaar en toegankelijk.

Mac-adres

Het adres van elke netwerkadapter.

Persoonsgerelateerde gegevens

Dit is informatie met betrekking tot een specifieke of identificeerbare natuurlijke, levende persoon.

Pseudonimisering

Wijziging van de gegevens op een zodanige manier dat ze niet langer kunnen worden toegewezen aan een specifieke betrokkene zonder dat aanvullende informatie nodig is.

Verantwoordelijke persoon

Een instantie, bijv. een bedrijf, vereniging, autoriteit, die beslist over de middelen en het doel van de verwerking van persoonsgegevens.

Verwerking

Elk proces met betrekking tot persoonlijke informatie, zoals verzamelen, verzamelen, opslaan, wijzigen, verzenden en verwijderen.

4. Welke persoonsgerelateerde gegevens worden door ons verwerkt?

We verwerken verschillende gegevens wanneer u onze website bezoekt of onze producten en diensten gebruikt. Deze kunnen direct of indirect persoonsgerelateerd zijn, d.w.z. onder invloed van andere gegevensbronnen.

We zullen veel van deze gegevens in gepseudonimiseerde of geanonimiseerde vorm verzamelen.

Dit omvat de volgende informatie:

4.1. Categorieën van gegevens:

• Accountgegevens
• Persoonlijke informatie
• Adresgegevens
• Loggegevens
• Factureringsgegevens
• Bankgegevens
• Contactgegevens
• Gegevens voor supporttickets
• Licentiegegevens

4.2. Informatie bij het bezoeken van onze websites:

Wanneer u onze website bezoekt, slaan we uw IP-adres op voor communicatie; daarnaast worden er nog andere gegevens doorgegeven door de browser en opgeslagen door onze webserver. Dit omvat informatie over het eindapparaat, tijdstip van toegang, de herkomst van het verzoek, browser en versie, het gebruik van onze site en, indien van toepassing, of u ons al eerder hebt bezocht. We gebruiken ook systemen en platforms van derden om onze diensten te leveren. Om een soepele werking te garanderen, worden gegevens zoals het IP-adres doorgegeven aan deze dienstverleners.

Doel: De presentatie van onze website en de bijbehorende diensten.

Wettelijke basis: Art. 6 para. 1 lit. b, Uitvoering van het contract

4.3. Registratie-informatie:

Op onze website kun je je registreren voor bijvoorbeeld webinars. Hiervoor gebruiken we het platform www.gotowebinar.com van LogMeIn Ireland Limited. De verzamelde gegevens, voornaam, achternaam, e-mailadres en bedrijf/organisatie worden door onze partner aan ons doorgegeven en door ons verwerkt.

Doel: Webinars aanbieden en houden.

Wettelijke basis: Art. 6 para. 1 lit. b, totstandkoming en uitvoering van overeenkomsten

4.4. Informatie over onze contactformulieren:

Wij bieden u de mogelijkheid om op verschillende plaatsen op onze website contact met ons op te nemen. Als u van deze mogelijkheden gebruik maakt, worden uw gegevens (bijv. naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw vraag) verwerkt en opgeslagen om uw vraag te verwerken en in geval van verdere vragen.

Doel: Je vraag beantwoorden.

Wettelijke basis: Art. 6 para. 1 lit. b, totstandkoming en uitvoering van overeenkomsten

4.5. Nieuwsbrief:

Wij bieden u de mogelijkheid om u op onze website te registreren om onze nieuwsbrief te ontvangen en u dus in te schrijven op onze nieuwsbrief.

Om onze nieuwsbrief te ontvangen, controleren wij of u daadwerkelijk de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres of dat de eigenaar gemachtigd is om de nieuwsbrief te ontvangen. Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, slaan wij uw IP-adres en de datum en tijd van uw aanmelding op.

U kunt uw toestemming om de nieuwsbrief te ontvangen op elk gewenst moment intrekken. Hiermee stoppen we de verzending naar het opgegeven e-mailadres en dus de verwerking van uw gegevens.

Doel: Verzenden van onze nieuwsbrief.

Wettelijke basis: Art. 6 para. 1 lit. a, toestemming

4.6. Creatie en levering van een testlicentie:

Wij bieden u de mogelijkheid om een testlicentie voor onze software aan te vragen. De benodigde gegevens (naam, e-mail, bedrijf, telefoon en, indien van toepassing, Microsoft-licentiesleutel) worden door ons verwerkt en, indien nodig, vergeleken met Microsoft-gegevensbronnen en opgeslagen.

Doel: Een proeflicentie afgeven.

Wettelijke basis: Art. 6 para. 1 lit. b, totstandkoming en uitvoering van overeenkomsten

4.7. Ondersteuning en kennisbank:

Wij bieden je een support- en kennisdatabase op het Zendesk, Inc. platform. Wanneer u deze pagina van onze website bezoekt, wordt u automatisch doorgestuurd naar het Zendesk-platform. Uw naam, e-mailadres en IP-adres worden ook doorgestuurd. Dit gebeurt uitsluitend om u deze service te kunnen bieden.

Doel: Onze kennisdatabase beschikbaar stellen.

Wettelijke basis: Art. 6 para. 1 lit. b, Uitvoering van het contract

5. Waarom en op welke rechtsgrondslag slaan we persoonsgerelateerde gegevens op?

5.1. Doel van de verwerking:

Wij verwerken uw gegevens, ongeacht of deze al dan niet aan een persoon kunnen worden toegewezen, voor de volgende doeleinden:

• Om onze contractuele verplichtingen aan u na te komen.
• Om een soepele werking van onze producten en diensten te garanderen.
• Voor een comfortabel en gemakkelijk gebruik van onze producten en diensten.
• Om de functies, veiligheid en stabiliteit van onze producten en diensten te verbeteren en te optimaliseren.
• Administratieve taken uitvoeren.
• Om u geoptimaliseerde reclame en productinformatie te kunnen bieden.

5.2. Contractinitiatie en -uitvoering

In principe slaan we alleen gegevens op die we nodig hebben om onze contractuele verplichtingen aan u na te komen.

5.3. Toestemming

Op sommige plaatsen is het mogelijk dat wij gegevensverwerking aanbieden op basis van toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief. In deze gevallen vestigen wij uw aandacht apart op dit feit en bieden wij u aan ons toestemming te geven voor deze verwerking.

In deze gevallen zullen we u het doel van de gegevensverwerking meedelen en u informeren over uw recht op herroeping.

5.4. Gerechtvaardigd belang

Het is ook mogelijk om gegevens te verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang. Hierbij zijn we verplicht om ons belang aan u bekend te maken en een evenwicht te vinden tussen uw belang en het onze. Dit is het geval bij:

• Levering van cookies in overeenstemming met gegevensbescherming
• Analyse van gebruikersgedrag

5.5. Opslag- en verwijdertijden

We slaan de persoonsgerelateerde gegevens alleen op voor zover dat nodig is om het doel te bereiken. De opslagtijd is afhankelijk van de wettelijke vereisten en de duur van de contractuele relatie.

Als de gegevens niet langer worden gebruikt, worden ze geanonimiseerd en/of verwijderd in overeenstemming met de wettelijke voorschriften (inclusief termijnen).

Als u verzoekt om verwijdering van uw gegevens, houd er dan rekening mee dat, hoewel we uw gegevens onmiddellijk zullen blokkeren, het vanwege technische beperkingen tot 30 dagen kan duren voordat we de gegevens definitief hebben verwijderd.

Houd er ook rekening mee dat u uw gegevens niet meer kunt herstellen zodra u uw verzoek tot verwijdering hebt bevestigd.

6. Hoe gebruiken we cookies, analyse- en trackingtools en social plug-in en media-abonnementen?

Wanneer u een product of dienst gebruikt, worden cookies in uw browser geladen. Cookies kunnen worden gebruikt om uw browser te identificeren zodat onze website correct wordt weergegeven. We gebruiken ook cookies op verschillende plaatsen op onze website om het gebruik van onze website te analyseren en te optimaliseren.

6.1. Echte Cookie Banner

Doel: Het verstrekken van cookies in overeenstemming met de vereisten voor gegevensbescherming.

Wettelijke basis: Art. 6 para. 1 lit. f, bijzonder belang Verstrekking van cookies in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming

 

Naast onze eigen systemen gebruiken we de volgende tools van derden voor marketingdoeleinden en om uw bezoek aan onze website of het gebruik van onze producten/diensten gebruiksvriendelijker te maken:

6.2. Marketingtools

6.2.1. Google dubbelklik

Op onze website gebruiken we de remarketingfunctie van Google. Deze functie wordt gebruikt om op interesses gebaseerde advertenties te presenteren aan bezoekers van onze website binnen het advertentienetwerk van Google. Er wordt een cookie opgeslagen in uw browser, die het mogelijk maakt om de bezoeker te herkennen wanneer hij of zij websites bezoekt die deel uitmaken van het advertentienetwerk van Google. Op de overeenkomstige webpagina’s kunt u als bezoeker dan overeenkomstige advertenties zien die verwijzen naar inhoud die u eerder hebt opgeroepen.

Ga voor meer informatie naar Google[https://policies.google.com/privacy?hl=en].

6.2.2. Google-advertenties

We gebruiken Google’s conversietracking op onze website. Als je onze website hebt bereikt door met de muis op een advertentie van Google te klikken, plaatst Google Adwords een cookie. Dit is niet voor persoonlijke identificatie en is 30 dagen geldig. Als je bepaalde subpagina’s van ons advertentieaanbod bezoekt en de cookie nog geldig is, kunnen wij en Google herkennen dat je op de advertentie hebt geklikt en bent doorgestuurd naar de betreffende subpagina.

Deze conversiecookies maken het mogelijk om statistieken te genereren voor AdWords-klanten.

Ga voor meer informatie naar Google[https://policies.google.com/privacy?hl=en].

6.3. Analyse-instrumenten

6.3.1. Matomo Analytics

We gebruiken Matomo om websitebezoeken te analyseren. De software en alle gegevens worden uitsluitend gebruikt op onze servers in Duitsland en worden niet doorgegeven aan derden. Het IP-adres wordt geanonimiseerd en er kunnen functionele cookies worden ingesteld die nodig zijn voor de technische werking. Er wordt geen cookie geplaatst om de gebruikerssessie te volgen.

Doel: Het analyseren van het gebruik van de website en daarmee het verbeteren of optimaliseren van onze website.

Wettelijke basis: Art. 6 para. 1 lit. f, Het speciale belang ligt in de optimalisatie van het uiterlijk van onze website.

6.4. Sociale invoegtoepassingen

We gebruiken sociale plug-ins van de volgende aanbieders op onze website:

• LinkedIn, LinkedIn Inc.
• Vimeo
• Youtube, Google België
• Xing, Xing SE

De plug-ins zijn gemarkeerd met het bijbehorende logo, zodat ze kunnen worden toegewezen aan de betreffende provider.

Persoonsgerelateerde gegevens (ten minste het IP-adres) kunnen via deze plug-ins worden verzonden naar en gebruikt door de desbetreffende aanbieder. Daarnaast kunnen providers proberen cookies op uw computer op te slaan.

7. Met wie delen we persoonsgerelateerde gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan derden om andere redenen dan de hieronder genoemde.

We geven uw persoonlijke gegevens alleen door aan derden als:

• U hebt ons uitdrukkelijk toestemming gegeven voor de onderliggende verwerking,
• Dit is wettelijk toegestaan en noodzakelijk voor de uitvoering van onze contractuele relaties met u,
• De openbaarmaking van de gegevens is gebaseerd op een wettelijke verplichting, en
• De openbaarmaking van de gegevens is gebaseerd op een bijzonder belang en er is geen reden om aan te nemen dat u een hoger belang hebt dat bescherming verdient om uw gegevens niet openbaar te maken.

We geven gegevens door aan de volgende ontvangers of categorieën ontvangers op basis van de hierboven vermelde redenen:

• Medewerkers (intern en extern)
• Leverancier van IT-infrastructuur
• Betalingsverwerker
• Serviceprovider voor ondersteunende verwerking
• Softwareleveranciers
• Softwaredienstverlener
• Aanbieders van analysetools
• Andere dienstverleners

8. Waarvoor gebruiken we internationale partners?

We maken gebruik van een wereldwijd netwerk van IT-infrastructuur zoals computers, cloud-gebaseerde servers, netwerken en softwareoplossingen om onze diensten te leveren.

Deze partners zijn gevestigd in verschillende landen, deels ook buiten de Europese Unie. In deze landen is niet altijd hetzelfde niveau van gegevensbescherming wettelijk voorgeschreven en vastgelegd als in de Europese Unie. Daarom hebben we een aantal maatregelen genomen in overeenstemming met de DSGVO om de hoogst mogelijke bescherming van uw persoonlijke gegevens te garanderen. Deze zijn:

• Samenwerking met bedrijven in een land dat erkend is door een adequaatheidsbesluit van de Europese Unie
• Samenwerking met bedrijven onder het EU-VS-privacyschild
• Samenwerking met bedrijven op basis van standaard contractbepalingen van de EU
• Samenwerking met bedrijven op basis van overeengekomen garanties

Deze maatregelen worden door onze partners gegarandeerd binnen het kader van de wettelijke vereisten.

Bovendien is het in speciale gevallen mogelijk om de gegevens door te geven op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.

9. Welke privacy-instellingen kun je maken?

In onze producten heeft u een aantal opties of instellingen welke gegevens u aan ons wilt doorgeven. Deze worden meestal aan u uitgelegd wanneer u ze voor het eerst gebruikt of wanneer u zich opnieuw registreert. Het is heel goed mogelijk dat bepaalde diensten niet meer naar behoren of in beperkte mate functioneren als gevolg van wijzigingen in de instellingen.

10. Hoe kunt u uw toestemming intrekken?

Als u ons toestemming hebt gegeven voor bepaalde gegevensverwerking, bijvoorbeeld voor het ontvangen van een nieuwsbrief, hebt u het recht om deze toestemming op elk gewenst moment – ook gedeeltelijk – in te trekken. Breng ons op de hoogte van deze herroeping in tekstvorm of maak gebruik van de mogelijkheid in de nieuwsbrief.

Als de verwerking van de gegevens gebaseerd is op een belangenafweging conform Art. 6 para. 1 lit f DSGVO, hebt u ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking als er redenen voor zijn die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het gaat om directe reclame.

In het geval van direct mail hebt u een algemeen recht van bezwaar zonder dat u informatie hoeft te verstrekken over de specifieke situatie. Breng ons op de hoogte van uw bezwaar in tekstvorm.

11. Welke rechten heb je?

U hebt de volgende rechten, onderhevig aan mogelijke wettelijke beperkingen:

Het recht op toegang, rectificatie, annulering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en verzet.

Op dit punt wijzen we er uitdrukkelijk op dat we ons het recht voorbehouden om, zoals wettelijk vereist, een overeenkomstige identificatie uit te voeren en, indien nodig, verdere maatregelen te nemen om de identiteit duidelijk te verifiëren.

11.2. Recht op informatie:

Als u informatie wenst over de persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen, bieden wij u aan om dit in tekstvorm aan ons door te geven. Om veiligheidsredenen en vanwege regelgeving is het mogelijk dat we bepaalde gegevens pseudonimiseren.

11.2. Recht op correctie:

Als u ontdekt of denkt dat er onjuiste informatie over u is opgeslagen, kunt u ons hiervan in tekstvorm op de hoogte stellen. Wij zullen de feiten controleren en indien nodig de gegevens corrigeren.

11.3. Recht op verwijdering:

Als u wilt dat uw gegevens worden verwijderd, laat ons dat dan weten in tekstvorm. Wij zullen uw gegevens verwijderen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

We willen er echter op wijzen dat we wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld een bewaartermijn voor boekhoudkundige documenten van momenteel 10 jaar (belastingwet) of voor garantieredenen van maximaal 3 jaar.

Verder willen we u erop wijzen dat, hoewel we uw gegevens onmiddellijk blokkeren, het vanwege technische beperkingen tot 30 dagen kan duren voordat we de gegevens definitief hebben verwijderd.

Houd er ook rekening mee dat u uw gegevens niet meer kunt herstellen zodra u uw verzoek tot verwijdering hebt bevestigd.

11.4. Recht op beperking van de verwerking:

U hebt het recht om de verwerking van gegevens te beperken. Hiertoe dient u ons in tekstvorm te informeren over de categorieën gegevens waarop uw verzoek betrekking heeft en de redenen voor uw verzoek. Wij zullen de feiten onmiddellijk controleren en u op de hoogte stellen van het resultaat.

11.5. Recht op overdraagbaarheid van gegevens:

Laat ons in tekstvorm weten welke gegevens u aan wie wilt overdragen. Wij zullen uw verzoek onmiddellijk in behandeling nemen en u op de hoogte stellen van het resultaat.

11.6. Recht op beroep:

Als u ontevreden bent over ons werk op het gebied van gegevensbescherming, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende instantie voor gegevensbescherming die in uw land voor u verantwoordelijk is. Voor conion media GmbH, bijvoorbeeld

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Klosterwall 6
20095 Hamburg
Duitsland

is verantwoordelijk.

12. Hoe beschermen we persoonsgerelateerde gegevens?

conion media GmbH heeft maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en de stand van de techniek in de branche. Deze worden voortdurend gecontroleerd en indien nodig aangepast. Het doel is om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, vernietiging of onbevoegde toegang door derden.

Om gegevens over te dragen tussen onze website en onze backendsystemen, wordt de communicatie versleuteld met behulp van SSL (Secure Socket Layer).

We beschermen de systemen en de verwerking door een reeks technische en organisatorische maatregelen. Deze omvatten gegevensversleuteling, pseudo- en anonimisering, logische en fysieke toegangsbeperking en -controle, firewalls en herstelsystemen, integriteitstesten.

Onze medewerkers worden regelmatig getraind in de gevoelige omgang met persoonsgerelateerde gegevens en zijn verplicht tot geheimhouding van gegevens in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

13. Welke mogelijkheden hebben minderjarigen om van onze diensten gebruik te maken?

Onze producten en diensten mogen niet worden besteld en geïnstalleerd door minderjarigen.

14. Welke andere informatie is belangrijk?

14.1. Wijziging van dit Privacybeleid

Deze gegevensbeschermingsclausule wordt met onregelmatige tussenpozen herzien om deze aan te passen aan de huidige ontwikkelingen binnen het bedrijf, onze producten en diensten, wettelijke vereisten en maatschappelijke ontwikkelingen.

 

Laatst bijgewerkt: 2 februari 2024