Aviso de privacidad de datos

Aviso de privacidad de datos

Contenido

1. Prefacio
2. ¿Quién es responsable y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?
3. ¿Qué queremos decir con determinados términos?
4. ¿Qué datos personales tratamos?
5. ¿Por qué y con qué fundamento jurídico almacenamos datos personales?
6. ¿Cómo utilizamos las cookies, las herramientas de análisis y seguimiento y las suscripciones a plug-ins sociales y medios de comunicación?
7. ¿A quién compartimos los datos personales?
8. ¿Cómo trabajamos para ti en colaboración con los socios?
9. ¿Para qué utilizamos socios internacionales?
10. ¿Qué ajustes de privacidad puedes hacer?
11. ¿Cómo puedes revocar tu consentimiento?
12. ¿Qué derechos tienes?
13. ¿Cómo protegemos los datos personales?
14. ¿Qué posibilidades tienen los menores de utilizar nuestros servicios?
15. ¿Qué otra información es importante?

1. Prefacio

Esta disposición sobre protección de datos tiene por objeto informarte sobre el tratamiento de datos personales en nuestras empresas. Por la presente cumplimos con nuestras obligaciones en virtud del Reglamento Europeo Básico de Protección de Datos (RGPD UE/DSGVO, UE 2016/679), en particular con los artículos 13 y 14, así como con el artículo 26, apartado 2, y la Ley de Telemedios (TMG).

Lee atentamente esta disposición. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros.

Para conion media GmbH, la protección de tu privacidad y, por tanto, de tus datos personales tiene la máxima prioridad.

Esta disposición describe cómo tratamos cierta información sobre ti, tu ordenador o tu dispositivo móvil («dispositivo»). Esta información puede contener datos personales.

También explicamos en este documento cómo utilizamos las cookies y las herramientas de análisis en todo nuestro sitio web y en nuestros productos y servicios.

Siempre cumplimos la ley de protección de datos aplicable y esta cláusula de protección de datos. Sólo transmitimos datos en los casos que se enumeran en esta cláusula.

2. ¿Quién es responsable y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?

La persona responsable de los tratamientos y procesos descritos en esta cláusula:

conion media GmbH
Se puede contactar en:
Fruchtallee 23 a
20259 Hamburgo, Alemania

Puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos en

Goalgetter GmbH
Willhoop 3
22453 Hamburgo, Alemania
[email protected]

3. ¿Qué queremos decir con determinados términos?

Anonimización

Al cambiar los datos, ya no es posible la identificación con una persona física.

Herramientas de análisis

Programas que permiten evaluar el comportamiento de los usuarios.

Persona afectada

Persona física a la que se refieren los datos personales.

Nube

Uso de infraestructuras y servicios informáticos que no se mantienen localmente en ordenadores locales, sino que se alquilan como servicio y se accede a ellos a través de una red (por ejemplo, Internet).

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador o en tu navegador.

DSGVO (GDPR)

Reglamento básico de protección de datos, el nuevo reglamento de protección de datos de la Unión Europea.

Dispositivos

Un objeto (móvil), como teléfonos inteligentes, tabletas, portátil, PC, con el que puedes utilizar aplicaciones o programas y servicios de información.

Dirección IP

Una dirección en la red informática basada en el Protocolo de Internet (IP). Esta dirección se asigna a los dispositivos y los hace direccionables y accesibles.

Dirección Mac

La dirección de cada adaptador de red.

Datos personales

Se trata de información relativa a una persona física, viva, concreta o identificable.

Seudonimización

Modificación de los datos de forma que ya no puedan asignarse a un interesado concreto sin necesidad de información adicional.

Persona responsable

Organismo, por ejemplo, empresa, asociación, autoridad, que decide los medios y la finalidad del tratamiento de los datos personales.

Procesando

Cualquier proceso relacionado con la información personal, como la recogida, recopilación, almacenamiento, modificación, transmisión y eliminación.

4. ¿Qué datos personales tratamos?

Procesamos diferentes datos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros productos y servicios. Éstos pueden estar relacionados con la persona, ya sea directa o indirectamente, es decir, bajo la influencia de otras fuentes de datos.

Recogeremos gran parte de estos datos de forma seudonimizada o anonimizada.

Esto incluye la siguiente información:

4.1. Categorías de datos:

• Datos de la cuenta
• Información personal
• Datos de la dirección
• Datos de registro
• Datos de facturación
• Datos bancarios
• Información de contacto
• Datos del ticket de soporte
• Datos de la licencia

4.2. Información al visitar nuestros sitios web:

Cuando visitas nuestro sitio web, almacenamos tu dirección IP para la comunicación; además, el navegador transmite otros datos que son almacenados por nuestro servidor web. Esto incluye información sobre el dispositivo terminal, la hora de acceso, el origen de la solicitud, el navegador y la versión, el uso de nuestro sitio y, si procede, si ya nos has visitado. También utilizamos sistemas y plataformas de terceros para prestar nuestros servicios. Para garantizar un funcionamiento correcto, se transmiten datos como la dirección IP a estos proveedores de servicios.

Finalidad: La presentación de nuestro sitio web y de los servicios asociados al mismo.

Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. b, Cumplimiento del contrato

4.3. Información sobre la inscripción:

En nuestro sitio web puedes inscribirte en seminarios web, por ejemplo. Para ello utilizamos la plataforma www.gotowebinar.com proporcionada por LogMeIn Ireland Limited. Los datos recogidos, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y empresa/organización nos son transmitidos por nuestro socio y procesados por nosotros.

Finalidad: Ofrecer y realizar seminarios web.

Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. b, inicio y cumplimiento de contratos

4.4. Información sobre nuestros formularios de contacto:

Te ofrecemos la oportunidad de ponerte en contacto con nosotros en varios puntos de nuestro sitio web. Si utilizas estas opciones, tus datos (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y tu pregunta) serán procesados y almacenados con el fin de procesar tu consulta y en caso de preguntas posteriores.

Finalidad: Responder a tu consulta.

Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. b, inicio y cumplimiento de contratos

4.5. Boletín informativo:

Te ofrecemos la posibilidad de registrarte en nuestro sitio web para recibir nuestro boletín y, por tanto, de suscribirte a él.

Para recibir nuestro boletín, comprobamos si eres realmente el titular de la dirección de correo electrónico facilitada o si el titular está autorizado a recibir el boletín. Cuando te registres en nuestro boletín, guardaremos tu dirección IP y la fecha y hora de tu registro.

Puedes revocar tu consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento. Con ello interrumpimos el envío a la dirección de correo electrónico facilitada y, por tanto, el tratamiento de tus datos.

Finalidad: Envío de nuestro boletín informativo.

Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. a, consentimiento

4.6. Creación y provisión de una licencia de prueba:

Te ofrecemos la posibilidad de solicitar una licencia de prueba de nuestro software. Los datos necesarios (nombre, correo electrónico, empresa, teléfono y, si procede, clave de licencia de Microsoft) serán procesados por nosotros y, si es necesario, comparados con fuentes de datos de Microsoft y almacenados.

Finalidad: Proporcionar una licencia de prueba.

Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. b, inicio y cumplimiento de contratos

4.7. Soporte y Base de Conocimientos:

Te ofrecemos una base de datos de soporte y conocimiento en la plataforma Zendesk, Inc. Cuando visites esta página de nuestro sitio web, serás redirigido automáticamente a la plataforma Zendesk. También se transfieren tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP. Esto se hace exclusivamente para poder ofrecerte este servicio.

Finalidad: Suministro de nuestra base de datos de conocimientos.

Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. b, Cumplimiento del contrato

5. ¿Por qué y con qué fundamento jurídico almacenamos datos personales?

5.1. Finalidad del tratamiento:

Tratamos tus datos, independientemente de que puedan asignarse a una persona o no, para los siguientes fines:

• Para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo.
• Para garantizar el buen funcionamiento de nuestros productos y servicios.
• Para un uso cómodo y fácil de nuestros productos y servicios.
• Para mejorar y optimizar las funciones, la seguridad y la estabilidad de nuestros productos y servicios.
• Para realizar tareas administrativas.
• Para poder ofrecerte publicidad optimizada e información sobre productos.

5.2. Inicio y ejecución del contrato

En principio, sólo almacenamos los datos que necesitamos para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo.

5.3. Consentimiento

En algunos lugares es posible que ofrezcamos el procesamiento de datos sobre la base del consentimiento, por ejemplo, cuando te suscribes a nuestro boletín de noticias. En estos casos te llamamos la atención sobre este hecho por separado y te ofrecemos que nos permitas este tratamiento.

En estos casos, te indicaremos la finalidad del tratamiento de los datos y te informaremos sobre tu derecho de revocación.

5.4. Interés legítimo

También es posible tratar los datos sobre la base de nuestro interés legítimo. Al hacerlo, estamos obligados a revelarte nuestro interés y a encontrar un equilibrio entre tu interés y el nuestro. Éste es el caso:

• Suministro de cookies conforme a la protección de datos
• Análisis del comportamiento de los usuarios

5.5. Tiempo de almacenamiento y plazos de eliminación

Almacenamos los datos personales sólo en la medida necesaria para cumplir el objetivo. El tiempo de almacenamiento depende de los requisitos legales y de la duración de la relación contractual.

En caso de que los datos ya no se utilicen, se anonimizarán y/o eliminarán de acuerdo con la normativa legal (incluidos los plazos).

Si solicitas la eliminación de tus datos, ten en cuenta que, aunque los bloquearemos inmediatamente, debido a restricciones técnicas, pueden pasar hasta 30 días antes de que los hayamos eliminado definitivamente.

Ten en cuenta también que, una vez confirmada tu solicitud de eliminación, ya no podrás recuperar tus datos.

6. ¿Cómo utilizamos las cookies, las herramientas de análisis y seguimiento, y las suscripciones a plug-ins sociales y medios de comunicación?

Cuando utilizas un producto o servicio, se cargan cookies en tu navegador. Las cookies pueden utilizarse para identificar tu navegador de modo que nuestro sitio web se muestre correctamente. También utilizamos cookies en varios lugares de nuestro sitio web para analizar y optimizar el uso del mismo.

6.1. Banner de Cookie Real

Finalidad: Suministro de cookies de conformidad con los requisitos de protección de datos.

Base jurídica: Art. 6 para. 1 lit. f, interés especial Suministro de cookies en cumplimiento de la normativa de protección de datos

 

Además de nuestros propios sistemas, utilizamos las siguientes herramientas de terceros con fines de marketing y para facilitar tu visita a nuestro sitio web o el uso de nuestros productos/servicios:

6.2. Herramientas de marketing

6.2.1. Google DoubleClick

En nuestro sitio web utilizamos la función de remarketing de Google. Esta función se utiliza para presentar anuncios basados en intereses a los visitantes de nuestro sitio web dentro de la red publicitaria de Google. Se almacena una cookie en tu navegador, que permite reconocer al visitante cuando visita sitios web que pertenecen a la red publicitaria de Google. En las páginas web correspondientes, tú como visitante puedes ver entonces los anuncios correspondientes que hacen referencia al contenido que has consultado previamente.

Para más información, visita Google[https://policies.google.com/privacy?hl=en].

6.2.2. Google AdWords

En nuestro sitio web utilizamos el seguimiento de conversiones de Google. Si has llegado a nuestro sitio web haciendo clic con el ratón en un anuncio publicado por Google, Google Adwords instalará una cookie. No es para identificación personal y tiene una validez de 30 días. Si visitas determinadas subpáginas de nuestra oferta publicitaria y la cookie sigue siendo válida, nosotros y Google podemos reconocer que has hecho clic en el anuncio y que has sido redirigido a la subpágina correspondiente.

Estas cookies de conversión permiten generar estadísticas para los clientes de AdWords.

Para más información, visita Google[https://policies.google.com/privacy?hl=en].

6.3. Herramientas de análisis

6.3.1. Matomo Analytics

Utilizamos Matomo para analizar las visitas al sitio web. El software y todos los datos funcionan exclusivamente en nuestros servidores situados en Alemania y no se transmiten a terceros. La dirección IP se anonimiza y pueden establecerse cookies funcionales necesarias para el funcionamiento técnico. No se instala ninguna cookie para rastrear la sesión del usuario.

Finalidad: El análisis del uso del sitio web y, por tanto, la mejora u optimización de nuestro sitio web.

Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. f, El interés especial reside en la optimización de la apariencia de nuestro sitio web.

6.4. Plug-ins sociales

En nuestro sitio web utilizamos plug-ins sociales de los siguientes proveedores:

• LinkedIn, LinkedIn Inc.
• Vimeo
• Youtube, Google Ireland Limited
• Xing, Xing SE

Los plug-ins están marcados con el logotipo correspondiente para que puedan asignarse al proveedor respectivo.

Los datos relacionados con la persona (al menos la dirección IP) pueden ser enviados al proveedor correspondiente y utilizados por éste a través de estos plug-ins. Además, los proveedores pueden intentar almacenar cookies en tu ordenador.

7. ¿A quién compartimos los datos personales?

Tus datos personales no se transmitirán a terceros por motivos distintos de los indicados a continuación.

Sólo transmitiremos tus datos personales a terceros si:

• Nos has dado expresamente tu consentimiento para el tratamiento subyacente,
• Esto es legalmente permisible y necesario para la ejecución de nuestras relaciones contractuales contigo,
• La divulgación de los datos se basa en una obligación legal, y
• La revelación de los datos se basa en un interés particular y no hay razón para suponer que tienes un interés superior digno de protección en no revelar tus datos.

Transmitimos los datos a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios según los motivos indicados anteriormente:

• Empleados (internos y externos)
• Proveedor de infraestructura informática
• Procesador de pagos
• Proveedor de servicios para la tramitación de ayudas
• Vendedores de software
• Proveedor de servicios de software
• Proveedores de herramientas de análisis
• Otros proveedores de servicios

8. ¿Para qué utilizamos socios internacionales?

Utilizamos una red mundial de infraestructura informática, como ordenadores, servidores basados en la nube, redes y soluciones de software para prestar nuestros servicios.

Estos socios tienen su sede en distintos países, en parte también fuera de la Unión Europea. En estos países, no siempre está prescrito y establecido legalmente el mismo nivel de protección de datos que en la Unión Europea. Por este motivo, hemos adoptado una serie de medidas de conformidad con la DSGVO para garantizar la mayor protección posible de tus datos personales. Éstas son:

• Cooperación con empresas de un país reconocido por una decisión de adecuación de la Unión Europea
• Cooperación con empresas en el marco del Escudo de la privacidad UE-EE.UU.
• Cooperación con las empresas sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE
• Cooperación con empresas sobre la base de garantías acordadas

Estas medidas están garantizadas por nuestros socios en el marco de los requisitos legales.

Además, en casos especiales es posible transmitir los datos sobre la base de tu consentimiento explícito.

9. ¿Qué ajustes de privacidad puedes hacer?

En nuestros productos tienes algunas opciones o configuraciones sobre qué datos quieres transmitirnos. Normalmente se te explican cuando los utilizas por primera vez o te registras de nuevo en ellos. Es muy posible que algunos servicios dejen de funcionar correctamente o de forma limitada debido a cambios en la configuración.

10. ¿Cómo puedes revocar tu consentimiento?

Si nos has dado tu consentimiento para cierto tratamiento de datos, por ejemplo, la recepción de un boletín informativo, tienes derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento, incluso parcialmente. Por favor, infórmanos de esta revocación en forma de texto o utiliza la posibilidad dentro del boletín.

Si el tratamiento de los datos se basa en un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit f DSGVO, también tienes derecho a oponerte al tratamiento si existen razones para ello derivadas de tu situación particular o se trata de publicidad directa.

En el caso de la publicidad directa, tienes un derecho general de oposición sin tener que proporcionar información sobre la situación particular. Por favor, infórmanos de tu objeción en forma de texto.

11. ¿Qué derechos tienes?

Tienes los siguientes derechos, sujetos a posibles restricciones legales:

Derecho de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento, transferibilidad y oposición.

En este punto, señalamos expresamente que, tal y como exige la ley, nos reservamos el derecho a realizar la identificación correspondiente y, si es necesario, a tomar medidas adicionales para verificar claramente la identidad.

11.2. Derecho a la información:

Si deseas información sobre los datos personales almacenados por nosotros, te ofrecemos que nos lo comuniques en forma de texto. Por motivos de seguridad y debido a la normativa es posible que seudonimicemos determinados datos.

11.2. Derecho de rectificación:

Si descubres o crees que se ha almacenado información incorrecta sobre ti, puedes informarnos en forma de texto. Comprobaremos los hechos del caso y corregiremos los datos en consecuencia si es necesario.

11.3. Derecho de supresión:

Si deseas que se eliminen tus datos, háznoslo saber en forma de texto. Eliminaremos tus datos de acuerdo con los requisitos legales.

Sin embargo, nos gustaría señalar en este punto que estamos obligados a almacenar los datos especificados por la ley durante períodos más largos, por ejemplo, se aplica un período de retención para los documentos contables de actualmente 10 años (Código Tributario) o por razones de garantía de hasta 3 años.

Además, nos gustaría señalar que, aunque bloqueamos tus datos inmediatamente, debido a restricciones técnicas, pueden pasar hasta 30 días antes de que los hayamos eliminado definitivamente.

Ten en cuenta también que, una vez confirmada tu solicitud de eliminación, ya no podrás recuperar tus datos.

11.4. Derecho a la limitación del tratamiento:

Tienes derecho a restringir el tratamiento de datos. Para ello, infórmanos en forma de texto de las categorías de datos afectadas por tu solicitud y los motivos de la misma. Comprobaremos los hechos inmediatamente y te informaremos del resultado.

11.5. Derecho a la transferibilidad de los datos:

Por favor, infórmanos en forma de texto qué datos quieres transferir y a quién. Examinaremos tu solicitud inmediatamente y te informaremos del resultado.

11.6. Derecho de recurso:

Si no estás satisfecho con nuestro trabajo en materia de protección de datos, tienes derecho a reclamar ante la autoridad supervisora de protección de datos responsable de ti en tu país. En el caso de conion media GmbH, por ejemplo

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Klosterwall 6
20095 Hamburgo
Alemania

es responsable.

12. ¿Cómo protegemos los datos relacionados con las personas?

conion media GmbH ha tomado medidas para proteger tus datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos y el estado de la técnica en la industria. Éstas se comprueban continuamente y, si es necesario, se ajustan. El objetivo es proteger tus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado por parte de terceros.

Para transferir datos entre nuestro sitio web y nuestros sistemas backend, la comunicación se encripta mediante el método SSL (Secure Socket Layer).

Protegemos los sistemas y el procesamiento mediante una serie de medidas técnicas y organizativas. Entre ellas se incluyen la encriptación de datos, la seudoanonimización y la anonimización, la restricción y el control del acceso lógico y físico, los cortafuegos y los sistemas de recuperación, y las pruebas de integridad.

Nuestros empleados reciben regularmente formación sobre el tratamiento delicado de los datos relacionados con las personas y están obligados a respetar el secreto de los datos de acuerdo con los requisitos legales.

13. ¿Qué posibilidades tienen los menores de utilizar nuestros servicios?

Nuestros productos y servicios no pueden ser pedidos e instalados por menores.

14. ¿Qué otra información es importante?

14.1. Modificación de esta Política de Privacidad de Datos

Esta cláusula de protección de datos se revisa a intervalos irregulares para adaptarla a la evolución actual de la empresa, nuestros productos y servicios, los requisitos legales y la evolución social.

 

Última actualización: 2 de febrero de 2024