Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Contenuti

1. Prefazione
2. Chi è il responsabile e come puoi contattarci?
3. Cosa intendiamo con certi termini?
4. Quali dati personali vengono trattati da noi?
5. Perché e su quali basi legali conserviamo i dati personali?
6. Come utilizziamo i cookie, gli strumenti di analisi e tracciamento e gli abbonamenti ai social plug-in e ai media?
7. A chi condividiamo i dati personali?
8. Come lavoriamo per te in collaborazione con i partner?
9. Per cosa utilizziamo i partner internazionali?
10. Quali impostazioni di privacy puoi fare?
11. Come puoi revocare il tuo consenso?
12. Quali diritti hai?
13. Come proteggiamo i dati relativi alle persone?
14. Quali sono le opportunità per i minori di utilizzare i nostri servizi?
15. Quali altre informazioni sono importanti?

1. Prefazione

La presente informativa sulla protezione dei dati ha il compito di informarti sul trattamento dei dati personali nelle nostre aziende. Con la presente ci atteniamo agli obblighi previsti dal Regolamento europeo di base sulla protezione dei dati (EU GDPR/DSGVO, EU 2016/679), in particolare agli articoli 13 e 14, nonché all’articolo 26, paragrafo 2, e alla legge sui media telematici (TMG).

Ti invitiamo a leggere attentamente questa disposizione. Se hai ulteriori domande, contattaci.

Per conion media GmbH la protezione della tua privacy e quindi dei tuoi dati personali ha la massima priorità.

La presente disposizione descrive il modo in cui gestiamo determinate informazioni su di te, sul tuo computer o sul tuo dispositivo mobile (“dispositivo”). Tali informazioni possono contenere dati personali.

In questo documento spieghiamo anche come utilizziamo i cookie e gli strumenti di analisi nel nostro sito web e nei nostri prodotti e servizi.

Rispettiamo sempre la legge sulla protezione dei dati e la presente clausola sulla protezione dei dati. Trasmettiamo i dati solo nei casi elencati in questa clausola.

2. Chi è responsabile e come puoi contattarci?

Il responsabile del trattamento e dei processi descritti in questa clausola:

conion media GmbH
Per essere contattati:
Fruchtallee 23 a
20259 Amburgo, Germania

Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo:

Goalgetter GmbH
Willhoop 3
22453 Amburgo, Germania
[email protected]

3. Cosa intendiamo con alcuni termini?

Anonimizzazione

Modificando i dati, l’identificazione di una persona fisica non è più possibile.

Strumenti di analisi

Programmi che consentono di valutare il comportamento degli utenti.

Persona interessata

Persona fisica a cui si riferiscono i dati personali.

Nuvola

Utilizzo di infrastrutture e servizi informatici che non sono conservati localmente su computer locali, ma che vengono noleggiati come servizio e a cui si accede tramite una rete (ad esempio Internet).

Biscotti

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o nel tuo browser.

DSGVO (GDPR)

Regolamento di base sulla protezione dei dati, il nuovo regolamento sulla protezione dei dati dell’Unione Europea.

Dispositivi

Un oggetto (mobile), come smartphone, tablet, notebook, PC, con cui è possibile utilizzare app o programmi e servizi informativi.

Indirizzo IP

Un indirizzo della rete informatica basato sul protocollo Internet (IP). Questo indirizzo viene assegnato ai dispositivi e rende il dispositivo indirizzabile e accessibile.

Indirizzo Mac

L’indirizzo di ogni adattatore di rete.

Dati relativi alle persone

Si tratta di informazioni relative a una persona fisica vivente specifica o identificabile.

Pseudonimizzazione

Modifica dei dati in modo tale che non possano più essere assegnati a un soggetto specifico senza la necessità di ulteriori informazioni.

Persona responsabile

Un ente, ad esempio una società, un’associazione, un’autorità, che decide i mezzi e le finalità del trattamento dei dati personali.

Elaborazione

Qualsiasi processo relativo alle informazioni personali, come la raccolta, l’archiviazione, la modifica, la trasmissione e la cancellazione.

4. Quali dati personali vengono trattati da noi?

Elaboriamo diversi dati quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri prodotti e servizi. Questi dati possono essere legati alla persona, direttamente o indirettamente, cioè sotto l’influenza di altre fonti di dati.

Raccoglieremo molti di questi dati in forma pseudonimizzata o anonimizzata.

Questo include le seguenti informazioni:

4.1. Categorie di dati:

• Dati dell’account
• Informazioni personali
• Dati dell’indirizzo
• Dati di registro
• Dati di fatturazione
• Coordinate bancarie
• Informazioni di contatto
• Dati dei ticket di assistenza
• Dati di licenza

4.2. Informazioni che ti vengono fornite quando visiti i nostri siti web:

Quando visiti il nostro sito web, memorizziamo il tuo indirizzo IP per la comunicazione; inoltre, altri dati vengono trasmessi dal browser e memorizzati dal nostro server web. Questi dati includono informazioni sul dispositivo terminale, l’ora di accesso, l’origine della richiesta, il browser e la versione, l’utilizzo del nostro sito e, se applicabile, se ci hai già visitato. Utilizziamo anche sistemi e piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi. Per garantire un funzionamento regolare, dati come l’indirizzo IP vengono trasmessi a questi fornitori di servizi.

Scopo: La presentazione del nostro sito web e dei servizi ad esso associati.

Base legale: Art. 6 para. 1 lit. b, Adempimento del contratto

4.3. Informazioni sulla registrazione:

Sul nostro sito web puoi registrarti, ad esempio, ai webinar. A tal fine utilizziamo la piattaforma www.gotowebinar.com fornita da LogMeIn Ireland Limited. I dati raccolti, nome, cognome, indirizzo e-mail e società/organizzazione, ci vengono trasmessi dal nostro partner e da noi elaborati.

Scopo: offrire e condurre webinar.

Base legale: Art. 6 para. 1 lit. b, avvio e adempimento dei contratti

4.4. Informazioni sui nostri moduli di contatto:

Ti offriamo la possibilità di contattarci in diversi punti del nostro sito web. Se utilizzi queste opzioni, i tuoi dati (ad esempio il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e la tua domanda) saranno elaborati e memorizzati allo scopo di elaborare la tua richiesta e in caso di ulteriori domande.

Scopo: rispondere alla tua richiesta.

Base legale: Art. 6 para. 1 lit. b, avvio e adempimento dei contratti

4.5. Newsletter:

Ti offriamo la possibilità di registrarti sul nostro sito web per ricevere la nostra newsletter e quindi di iscriverti alla nostra newsletter.

Per ricevere la nostra newsletter, verifichiamo che tu sia effettivamente il proprietario dell’indirizzo e-mail fornito o che il proprietario sia autorizzato a ricevere la newsletter. Quando ti registri alla nostra newsletter, salviamo il tuo indirizzo IP e la data e l’ora della tua registrazione.

Puoi revocare il tuo consenso a ricevere la newsletter in qualsiasi momento. In questo modo interromperemo l’invio all’indirizzo e-mail indicato e quindi il trattamento dei tuoi dati.

Scopo: l’ invio della nostra newsletter.

Base legale: Art. 6 para. 1 lit. a, consenso

4.6. Creazione e fornitura di una licenza di prova:

Ti offriamo la possibilità di richiedere una licenza di prova per il nostro software. I dati necessari (nome, e-mail, azienda, telefono e, se applicabile, chiave di licenza Microsoft) saranno da noi elaborati e, se necessario, confrontati con le fonti di dati Microsoft e archiviati.

Scopo: fornire una licenza di prova.

Base legale: Art. 6 para. 1 lit. b, avvio e adempimento dei contratti

4.7. Supporto e base di conoscenze:

Ti offriamo un database di assistenza e conoscenza sulla piattaforma Zendesk, Inc. Quando visiti questa pagina del nostro sito web, verrai automaticamente reindirizzato alla piattaforma Zendesk. Anche il tuo nome, l’indirizzo e-mail e l’indirizzo IP vengono trasferiti. Questo avviene esclusivamente per poterti offrire questo servizio.

Scopo: fornire il nostro database di conoscenze.

Base legale: Art. 6 para. 1 lit. b, Adempimento del contratto

5. Perché e su quale base giuridica conserviamo i dati personali?

5.1. Finalità del trattamento:

Trattiamo i tuoi dati indipendentemente dal fatto che possano essere assegnati a una persona o meno, per le seguenti finalità:

• Al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.
• Per garantire il buon funzionamento dei nostri prodotti e servizi.
• Per un uso comodo e semplice dei nostri prodotti e servizi.
• Per migliorare e ottimizzare le funzioni, la sicurezza e la stabilità dei nostri prodotti e servizi.
• Per eseguire attività amministrative.
• Per poterti offrire pubblicità ottimizzata e informazioni sui prodotti.

5.2. Avvio ed esecuzione del contratto

In linea di principio, memorizziamo solo i dati necessari per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.

5.3. Consenso

In alcuni casi è possibile che i dati vengano elaborati sulla base del consenso, ad esempio quando ti iscrivi alla nostra newsletter. In questi casi richiamiamo la tua attenzione su questo fatto separatamente e ti proponiamo di autorizzare il trattamento dei dati.

In questi casi ti indicheremo lo scopo del trattamento dei dati e ti informeremo sul tuo diritto di revoca.

5.4. Interesse legittimo

È inoltre possibile trattare i dati sulla base del nostro legittimo interesse. In questo caso, siamo obbligati a comunicarti il nostro interesse e a trovare un equilibrio tra il tuo e il nostro. Questo è il caso di:

• Fornitura di cookie conforme alla protezione dei dati
• Analisi del comportamento degli utenti

5.5. Tempi di archiviazione e periodi di cancellazione

Conserviamo i dati relativi alla persona solo nella misura necessaria a raggiungere lo scopo. Il tempo di conservazione dipende dai requisiti legali e dalla durata del rapporto contrattuale.

Nel caso in cui i dati non vengano più utilizzati, saranno resi anonimi e/o cancellati in conformità alle norme di legge (comprese le scadenze).

Nel caso in cui tu richieda la cancellazione dei tuoi dati, tieni presente che, nonostante il blocco immediato dei tuoi dati, a causa di restrizioni tecniche, potrebbero essere necessari fino a 30 giorni prima che i dati vengano definitivamente cancellati.

Ricorda inoltre che una volta confermata la richiesta di cancellazione, non sarà più possibile recuperare i tuoi dati.

6. Come utilizziamo i cookie, gli strumenti di analisi e tracciamento e gli abbonamenti ai social plug-in e ai media?

Quando utilizzi un prodotto o un servizio, i cookie vengono caricati nel tuo browser. I cookie possono essere utilizzati per identificare il tuo browser in modo da visualizzare correttamente il nostro sito web. Inoltre, utilizziamo i cookie in vari punti del nostro sito web per analizzare e ottimizzare l’uso del sito.

6.1. Banner di biscotti reali

Scopo: fornitura di cookie in conformità con i requisiti di protezione dei dati.

Base legale: Art. 6 para. 1 lit. f, interesse speciale Fornitura di cookie in conformità con le norme sulla protezione dei dati.

 

Oltre ai nostri sistemi, utilizziamo i seguenti strumenti di terze parti per scopi di marketing e per rendere più semplice la tua visita al nostro sito web o l’utilizzo dei nostri prodotti/servizi:

6.2. Strumenti di marketing

6.2.1. Google DoubleClick

Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di remarketing di Google. Questa funzione viene utilizzata per presentare ai visitatori del nostro sito web annunci pubblicitari basati sugli interessi nell’ambito della rete pubblicitaria di Google. Nel tuo browser viene memorizzato un cookie che consente di riconoscere il visitatore quando visita siti web appartenenti alla rete pubblicitaria di Google. Sulle pagine web corrispondenti, il visitatore può quindi vedere gli annunci corrispondenti che si riferiscono ai contenuti che ha precedentemente richiamato.

Per maggiori informazioni, visita Google[https://policies.google.com/privacy?hl=en].

6.2.2. Google AdWords

Sul nostro sito web utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Google. Se hai raggiunto il nostro sito web facendo clic con il mouse su un annuncio pubblicitario pubblicato da Google, Google Adwords imposterà un cookie. Questo non serve per l’identificazione personale e ha una validità di 30 giorni. Se visiti determinate sottopagine della nostra offerta pubblicitaria e il cookie è ancora valido, noi e Google possiamo riconoscere che hai cliccato sull’annuncio e sei stato indirizzato alla relativa sottopagina.

Questi cookie di conversione consentono di generare statistiche per i clienti AdWords.

Per maggiori informazioni, visita Google[https://policies.google.com/privacy?hl=en].

6.3. Strumenti di analisi

6.3.1. Matomo Analytics

Utilizziamo Matomo per analizzare le visite al sito web. Il software e tutti i dati sono gestiti esclusivamente sui nostri server situati in Germania e non vengono trasmessi a terzi. L’indirizzo IP viene anonimizzato e possono essere impostati cookie funzionali necessari per il funzionamento tecnico. Non viene impostato un cookie per tracciare la sessione dell’utente.

Scopo: l’analisi dell’utilizzo del sito web e quindi il miglioramento o l’ottimizzazione del nostro sito web.

Base legale: Art. 6 para. 1 lit. f, L’interesse particolare risiede nell’ottimizzazione dell’aspetto del nostro sito web.

6.4. Plug-in sociali

Sul nostro sito web utilizziamo i social plug-in dei seguenti fornitori:

• LinkedIn, LinkedIn Inc.
• Vimeo
• Youtube, Google Ireland Limited
• Xing, Xing SE

I plug-in sono contrassegnati dal logo corrispondente in modo da poterli assegnare al rispettivo provider.

I dati personali (almeno l’indirizzo IP) possono essere inviati e utilizzati dal rispettivo provider tramite questi plug-in. Inoltre, i provider potrebbero tentare di memorizzare dei cookie sul tuo computer.

7. Con chi condividiamo i dati personali?

I tuoi dati personali non saranno trasmessi a terzi per motivi diversi da quelli elencati di seguito.

Trasmetteremo i tuoi dati personali a terzi solo se:

• Ci hai dato espressamente il tuo consenso per il trattamento sottostante,
• Ciò è legalmente consentito e necessario per l’esecuzione dei nostri rapporti contrattuali con te,
• La divulgazione dei dati si basa su un obbligo legale, e
• La divulgazione dei dati si basa su un interesse particolare e non c’è motivo di ritenere che tu abbia un interesse prevalente degno di protezione a non divulgare i tuoi dati.

Trasmettiamo i dati ai seguenti destinatari o categorie di destinatari in base ai motivi sopra indicati:

• Dipendenti (interni ed esterni)
• Fornitore di infrastrutture IT
• Processore di pagamento
• Fornitore di servizi per l’elaborazione del supporto
• Fornitori di software
• Fornitore di servizi software
• Fornitori di strumenti di analisi
• Altri fornitori di servizi

8. Per cosa utilizziamo i partner internazionali?

Per fornire i nostri servizi utilizziamo una rete mondiale di infrastrutture IT come computer, server basati su cloud, reti e soluzioni software.

Questi partner hanno sede in diversi paesi, in parte anche al di fuori dell’Unione Europea. In questi paesi, il livello di protezione dei dati non è sempre legalmente previsto e stabilito come nell’Unione Europea. Per questo motivo, abbiamo adottato una serie di misure in conformità con il DSGVO per garantire la massima protezione possibile dei tuoi dati personali. Queste sono:

• Cooperazione con aziende di un paese riconosciuto da una decisione di adeguatezza dell’Unione Europea
• Cooperazione con le aziende nell’ambito dello Scudo per la privacy UE-USA
• Cooperazione con le aziende sulla base di clausole contrattuali standard dell’UE
• Cooperazione con le aziende sulla base di garanzie concordate

Queste misure sono garantite dai nostri partner nell’ambito dei requisiti di legge.

Inoltre, in casi particolari è possibile trasmettere i dati sulla base del tuo esplicito consenso.

9. Quali impostazioni di privacy puoi effettuare?

Nei nostri prodotti hai a disposizione alcune opzioni o impostazioni relative ai dati che vuoi trasmetterci. Di solito queste impostazioni ti vengono spiegate quando li utilizzi per la prima volta o ti registri nuovamente. È possibile che alcuni servizi non funzionino più correttamente o in misura limitata a causa di modifiche alle impostazioni.

10. Come puoi revocare il tuo consenso?

Se ci hai dato il tuo consenso a determinati trattamenti dei dati, ad esempio la ricezione di una newsletter, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, anche solo in parte. Ti preghiamo di informarci di tale revoca in forma scritta o di utilizzare la possibilità offerta dalla newsletter.

Se il trattamento dei dati si basa su un bilanciamento di interessi ai sensi dell’Art. 6 para. 1 lit f DSGVO, hai anche il diritto di opporti al trattamento se vi sono motivi che derivano dalla tua situazione particolare o se si tratta di pubblicità diretta.

Nel caso della pubblicità diretta per corrispondenza, hai un diritto di opposizione generale senza dover fornire informazioni sulla situazione specifica. Ti preghiamo di informarci della tua obiezione in forma testuale.

11. Quali diritti hai?

Hai i seguenti diritti, soggetti a possibili restrizioni legali:

Il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, trasferibilità e opposizione.

A questo punto segnaliamo espressamente che, come richiesto dalla legge, ci riserviamo il diritto di effettuare una corrispondente identificazione e, se necessario, di adottare ulteriori misure per verificare chiaramente l’identità.

11.2. Diritto all’informazione:

Se desideri ricevere informazioni sui dati personali da noi conservati, ti offriamo la possibilità di informarci in forma di testo. Per motivi di sicurezza e in base alle normative vigenti, è possibile che alcuni dati vengano pseudonimizzati.

11.2. Diritto alla correzione:

Se scopri o ritieni che siano state memorizzate informazioni errate su di te, puoi informarci in forma di testo. Verificheremo i fatti e correggeremo i dati di conseguenza, se necessario.

11.3. Diritto di cancellazione:

Se desideri che i tuoi dati vengano cancellati, ti preghiamo di comunicarcelo in forma scritta. Cancelleremo i tuoi dati in conformità con i requisiti di legge.

Tuttavia, vorremmo sottolineare che siamo obbligati a conservare i dati specificati dalla legge per periodi più lunghi, ad esempio un periodo di conservazione per i documenti contabili di 10 anni (Codice Fiscale) o per motivi di garanzia fino a 3 anni.

Inoltre, desideriamo sottolineare che, sebbene i tuoi dati vengano bloccati immediatamente, a causa di restrizioni tecniche, possono essere necessari fino a 30 giorni prima che i dati vengano definitivamente cancellati.

Ricorda inoltre che una volta confermata la richiesta di cancellazione, non sarà più possibile recuperare i tuoi dati.

11.4. Diritto alla limitazione del trattamento:

Hai il diritto di limitare il trattamento dei dati. A tal fine, ti preghiamo di comunicarci in forma testuale le categorie di dati interessate dalla tua richiesta e i motivi della stessa. Verificheremo immediatamente i fatti e ti informeremo del risultato.

11.5. Diritto alla trasferibilità dei dati:

Ti preghiamo di comunicarci in forma testuale quali dati desideri trasferire a chi. Esamineremo immediatamente la tua richiesta e ti informeremo del risultato.

11.6. Diritto di appello:

Se non sei soddisfatto del nostro operato in materia di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati responsabile nel tuo paese. Per conion media GmbH, ad esempio

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Klosterwall 6
20095 Hamburg
Germany

è responsabile.

12. Come proteggiamo i dati personali?

conion media GmbH ha adottato misure per proteggere i tuoi dati personali in conformità alla legge sulla protezione dei dati e allo stato dell’arte del settore. Tali misure vengono costantemente verificate e, se necessario, adeguate. L’obiettivo è quello di proteggere i tuoi dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o totale, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi.

Per trasferire i dati tra il nostro sito web e i nostri sistemi di backend, la comunicazione viene crittografata utilizzando il metodo SSL (Secure Socket Layer).

Proteggiamo i sistemi e le elaborazioni attraverso una serie di misure tecniche e organizzative. Queste includono la crittografia dei dati, la pseudo-anonimizzazione, la restrizione e il controllo dell’accesso logico e fisico, i firewall e i sistemi di ripristino, i test di integrità.

I nostri dipendenti sono regolarmente istruiti sul trattamento sensibile dei dati personali e sono obbligati a rispettare la segretezza dei dati in conformità con i requisiti legali.

13. Quali sono le opportunità per i minori di utilizzare i nostri servizi?

I nostri prodotti e servizi non possono essere ordinati e installati da minori.

14. Quali altre informazioni sono importanti?

14.1. Modifica della presente Informativa sulla privacy

La presente clausola di protezione dei dati viene rivista a intervalli irregolari per adattarla agli sviluppi attuali dell’azienda, dei nostri prodotti e servizi, ai requisiti legali e agli sviluppi sociali.

 

Ultimo aggiornamento: 2 febbraio 2024