Bliver dine serviceordrer stadig behandlet med pen og papir? Køre- og arbejdstider registreres manuelt, og reservedelslagre rekvireres pr. telefon? Vil du gerne slippe for papirarbejdet og gøre det muligt for dine teknikere at have alle nødvendige oplysninger lige ved hånden – uanset deres internetforbindelse?
Vores kunde Noesse Datentechnik, en tysk IT-systemintegrator, havde en lignende oplevelse. Læs her, hvordan Noesse drager fordel af digitaliseringen af sine serviceprocesser med den offline-kompatible Anvaigo Mobile App.
Individuelt artikelkort med alle relevante oplysninger
Referencerapport: Anvaigo Service App til Noesse Datentechnik
Med sin Managed Print Services-division tilbyder Noesse sine kunder muligheden for en skræddersyet printer- og kopimaskineinfrastruktur. Hvis enhederne ikke fungerer korrekt, oprettes en tilsvarende servicebillet i Microsoft Dynamics NAV af afsenderen.
Til dette formål bruger Noesse SITE, en alt-i-en-løsning fra Singhammer, som er specielt tilpasset forretningsprocesserne i mellemstore it-virksomheder.
Før Anvaigo blev implementeret, modtog serviceteknikerne deres ordrer i trykt form, behandlede dem i håndskrevet form på stedet hos kunden og bragte dem senere tilbage til kontoret, hvor dataene blev indtastet manuelt i Microsoft Dynamics NAV. Det førte til forsinket informationsoverførsel og et stort tidsforbrug i efterbehandlingen.
For at optimere disse arbejdsgange var Noesse på udkig efter en løsning, der ville gøre det muligt for SITE også at blive brugt offline.
SITE Hardware Change Card med oplysninger om serviceopgaver og tidsregistrering
SITE Hardware Change Card med diagnostiske kommentarer og kundens underskrift
Lær mere om Anvaigo Mobile App i vores næste webinar
I vores gratis webinarer præsenterer vi vores Anvaigo Mobile App-løsning i detaljer.
Lær mere om
- de grundlæggende funktioner,
- de forskellige udrulningsscenarier,
- de fleksible konfigurationsmuligheder og
- de særlige funktioner i appen.
Vi svarer selvfølgelig også gerne på dine spørgsmål. Reserver din plads med det samme.