Twoje zlecenia serwisowe są nadal przetwarzane za pomocą długopisu i papieru? Czas jazdy i pracy jest rejestrowany ręcznie, a zapasy części zamiennych są zamawiane telefonicznie? Czy chcesz uwolnić się od papierkowej roboty i umożliwić swoim technikom dostęp do wszystkich niezbędnych informacji na wyciągnięcie ręki – niezależnie od połączenia internetowego?
Nasz klient Noesse Datentechnik, niemiecki integrator systemów IT, miał podobne doświadczenia. Przeczytaj tutaj, w jaki sposób Noesse czerpie korzyści z cyfryzacji swoich procesów serwisowych dzięki aplikacji Anvaigo Mobile App działającej w trybie offline.
Indywidualna karta artykułu ze wszystkimi istotnymi informacjami
Raport referencyjny: Anvaigo Service App dla Noesse Datentechnik
Dzięki działowi Managed Print Services firma Noesse oferuje swoim klientom możliwość stworzenia dostosowanej do ich potrzeb infrastruktury drukarek i kopiarek. Jeśli urządzenia nie działają prawidłowo, dyspozytor tworzy odpowiednie zgłoszenie serwisowe w systemie Microsoft Dynamics NAV.
W tym celu Noesse wykorzystuje SITE, kompleksowe rozwiązanie Singhammer, które jest specjalnie dostosowane do procesów biznesowych średnich firm IT.
Przed wdrożeniem Anvaigo technicy serwisowi otrzymywali zlecenia w formie drukowanej, przetwarzali je odręcznie na miejscu u klienta, a następnie przynosili je z powrotem do biura, gdzie dane były ręcznie wprowadzane do systemu Microsoft Dynamics NAV. Prowadziło to do opóźnień w przesyłaniu informacji i dużego nakładu czasu na przetwarzanie końcowe.
Aby zoptymalizować te przepływy pracy, Noesse szukało rozwiązania, które umożliwiłoby korzystanie z SITE również w trybie offline.
SITE Hardware Change Card z informacjami o zadaniach serwisowych i rejestracją czasu
Karta wymiany sprzętu SITE z komentarzami diagnostycznymi i podpisem klienta
Dowiedz się więcej o Anvaigo Mobile App podczas naszego kolejnego webinarium
Podczas naszych bezpłatnych webinariów szczegółowo prezentujemy nasze rozwiązanie Anvaigo Mobile App.
Dowiedz się więcej o
- podstawowe funkcje,
- różne scenariusze wdrożenia,
- elastyczne opcje konfiguracji i
- specjalne funkcje aplikacji.
Oczywiście chętnie odpowiemy również na Twoje pytania. Zarezerwuj swoje miejsce już teraz.