We waren meteen overtuigd door de offline Anvaigo Mobile App. Het is gemakkelijk te leren en intuïtief te gebruiken voor zowel gebruikers als ontwikkelaars.
Hoofd IT en organisatie
“Dynamics NAV altijd en overal beschikbaar: BÜHNEN optimaliseert de workflows van zijn buitendienstmedewerkers met Anvaigo
Eerste situatie
Met de keuze voor Anvaigo Mobile Sales App profiteert BÜHNEN van een NAV-systeem dat altijd en overal beschikbaar is, ongeacht de netwerkdekking. Voordat Anvaigo werd geïntroduceerd, hadden de vertegenwoordigers met hun laptop via een terminal server toegang tot Microsoft Dynamics NAV. Deze procedure vereiste een stabiele internetverbinding, die onderweg niet altijd beschikbaar is. Bovendien was het opstarten van de laptop erg tijdrovend. Het gevolg was dat de buitendienstmedewerkers, in plaats van zelf dringend benodigde informatie op te zoeken, liever hun backoffice-collega’s belden om de informatie veel sneller te verkrijgen.
Na klantvergaderingen werden de aantekeningen op papier gezet en het verslag van de vergadering werd op een later tijdstip overgezet naar het Microsoft Dynamics NAV-systeem. Soms konden zelfs de resulterende taken alleen met een zekere vertraging worden voltooid – in het ergste geval alleen op vrijdag, wanneer de verkoper weer op kantoor was.
Vereisten en oplossing
Om deze processen te optimaliseren, zocht BÜHNEN naar een softwareoplossing die:
- Is 100% offline
- Garandeert een snelle en eenvoudige toegang tot Microsoft Dynamics NAV
- Stelt de vertegenwoordigers in staat om specifieke taken uit te voeren terwijl ze nog onderweg zijn
- Is gemakkelijk te leren
“Omdat we al een eerdere versie van Anvaigo Mobile gebruikten, toen nog een pure online oplossing, stond het bedrijf Anvaigo bij ons al bekend als een betrouwbare zakenpartner”, legt Jan Kosiankowski, hoofd IT en organisatie bij BÜHNEN, uit. Zijn collega Tessa Meyer, hoofd Verkoopondersteuning, vult aan: ” We merkten echter al snel hoe belangrijk de permanente NAV-toegang is voor onze verkoopmedewerkers in het veld, zelfs als de internetverbinding laag is. Daarom waren we helemaal blij met de nieuwe offline functionaliteit van Anvaigo.”
Individuele Anvaigo Mobile App Cockpit voor BÜHNEN – buitendienstmedewerkers krijgen snel toegang tot alle relevante informatie, bijv. contactpersonen.
Aangepast contextmenu op contactkaart – vertegenwoordigers kunnen snel en eenvoudig de belangrijkste acties selecteren, bijv. het maken van een vergaderverslag.
Belangrijkste taken van de Anvaigo Mobile App bij BÜHNEN
- Contacten zoeken met de zoekfunctie en ze bellen
- Voorbereiden van vergaderingen met klanten, bijv. open klachten
- Maak vergaderrapporten direct na de afspraak met de klant, verzamel geen taken meer tot de kantoordag
- Direct offertes maken vanuit de contactkaart en deze doorgeven aan de backoffice collega’s voor verdere verwerking
Projectuitvoering en resultaten
De voordelen van de Anvaigo Sales App waren duidelijk voor BÜHNEN. Na uitgebreide tests werd de oplossing begin 2015 geïntroduceerd in Duitsland, Oostenrijk en Nederland.
“Het was niet ons doel om het volledige NAV-systeem op de app weer te geven, maar om alleen de kernfuncties te laten zien, die echt relevant zijn voor de verkoopcollega’s,” zegt Jan Kosiankowski. “Dit betekent dat elke verkoper alleen zijn of haar eigen klanten kan zien en niet door de volledige database hoeft te navigeren. De interne collega’s, bijvoorbeeld onze productmanagers, hebben onbeperkte toegang. Zij gebruiken de app ook als ze op zakenreis zijn.”
Samenvatting en vooruitzichten
Met de Anvaigo Mobile App hebben de buitendienstmedewerkers van BÜHNEN in Duitsland, Oostenrijk en Nederland altijd toegang tot Microsoft Dynamics NAV om de benodigde gegevens op te vragen en onmiddellijk te reageren op de eisen van klanten. Gegevens kunnen worden gesynchroniseerd met het Microsoft Dynamics NAV systeem zodra er een internetverbinding is. Dit zorgt voor vloeiende workflows, ongeacht de netwerkdekking. De gegevenskwaliteit en verkoopprocessen werden aanzienlijk geoptimaliseerd.
“De samenwerking met Anvaigo was gedurende het hele project erg goed. We voelden ons goed ondersteund door het Anvaigo-team en onze verwachtingen werden ingelost”, zegt Tessa Meyer. “Voor dit jaar staat de implementatie van Anvaigo Mobile App in Polen, onze laatst overgebleven locatie, gepland. We bevinden ons momenteel in de testfase.”
Onze collega’s in het veld zijn blij met het gebruik van de Anvaigo Mobile App, sommigen zijn er zelfs enthousiast over. Taken kunnen nu veel sneller en efficiënter worden uitgevoerd, bijvoorbeeld het maken van vergaderverslagen. Ze hoeven niet eens getypt te worden. Dankzij de zeer populaire spraakinvoerfunctie is het maken nu makkelijker dan ooit.
Hoofd verkoopondersteuning
Over Bühnen
Het bedrijf BÜHNEN staat bekend om zijn internationale expertise op het gebied van moderne smeltlijmsystemen en is een van de toonaangevende ondernemingen in Europa. Opgericht in 1922 als een klein ambachtelijk bedrijf, ontwikkelt het door de eigenaar geleide familiebedrijf vandaag de dag op maat gemaakte oplossingen voor een veelheid aan eisen in meer dan 100 verschillende industrieën wereldwijd.
Bovendien biedt BÜHNEN het volledige serviceaanbod, van advies ter plaatse en tests in het eigen toepassingslaboratorium tot een 24-uurs leveringsservice – een uniek verkoopargument op de markt.
Opgericht: 1922
Industrie: ontwikkeling en verkoop van smeltlijm en de juiste toepassingshulpmiddelen
Werknemers: 80
Hoofdkantoor: Bremen (Duitsland)
Vestigingen: vestigingen in Oostenrijk, Duitsland, Polen en Nederland, evenals een internationaal netwerk van dealers
Go-Live met Anvaigo: offline Sales App in gebruik sinds begin 2015
Meer informatie over de Anvaigo Sales App
Verbind je mobiele verkoopteam met Microsoft Dynamics NAV. Geef uw verkopers toegang tot hun debiteuren, contactgegevens, offertes en orders, productgegevens en voorraadinformatie en prijzen. Optimaliseer met de Anvaigo Mobile App uw verkoopproces aanzienlijk, bijvoorbeeld door orders na de vergadering direct door te sturen naar uw ERP-systeem. Bespaar kostbare tijd.
Meer leren
Neem direct contact met ons op
Heb je een vraag, wil je meer informatie of wil je direct aan de slag? Neem contact op met ons team via telefoon, e-mail of gebruik ons contactformulier.
Ik heb een vraag
Neem contact op met ons Anvaigo Partner Care Team:
