Vi ble overbevist av Anvaigo Mobile App, som kan brukes offline, med en gang. Den er enkel å lære og intuitiv å håndtere, både for brukere og utviklere.
Leder for IT og organisasjon
NAV-tilgang når som helst og hvor som helst: BÜHNEN optimaliserer arbeidsprosessene til sine feltmedarbeidere med Anvaigo
Utgangssituasjon
Ved å velge Anvaigo Mobile Sales App får BÜHNEN et NAV-system som alltid er tilgjengelig, uavhengig av nettverksdekning. Tidligere fikk feltpersonalet tilgang til Microsoft Dynamics NAV ved hjelp av en bærbar datamaskin via en terminalserver. Denne prosedyren krevde en stabil Internett-tilkobling, noe som ikke alltid er tilgjengelig når man er ute og reiser. I tillegg kostet det tid for de ansatte å starte opp den bærbare datamaskinen. Resultatet var at informasjon som trengtes på kort varsel før kundebesøk, helst ble innhentet via telefon fra kolleger på kontoret.
Etter kundemøtet ble notatene nedtegnet på papir og først overført til Microsoft Dynamics NAV-systemet som en møterepport på et senere tidspunkt. Oppgavene som fulgte av møtet, kunne også bare behandles med en viss forsinkelse i noen tilfeller – i verste fall først på fredager når selgeren var tilbake på kontoret.
Krav og finne løsninger
For å optimalisere disse prosessene var BÜHNEN på utkikk etter en programvareløsning som:
- er 100 % offline-kompatibel
- gir rask og enkel tilgang til Microsoft Dynamics NAV
- gjør det mulig for salgspersonalet å utføre visse oppgaver mens de er på farten
- er lett å lære
Siden vi allerede brukte den tidligere versjonen av Anvaigo Mobile, som på den tiden var en ren nettbasert løsning, var Anvaigo allerede kjent for oss som en pålitelig forretningspartner«, forklarer Jan Kosiankowski, IT- og organisasjonssjef hos BÜHNEN. Hans kollega Tessa Meyer, Head of Internal Sales, legger til: » Vi innså imidlertid raskt hvor viktig det er for våre feltmedarbeidere å ha tilgang til NAV, hvor som helst og når som helst. Vi ble derfor umiddelbart imponert over den nye offline-funksjonaliteten. «
Spesialtilpasset Anvaigo Mobile App Cockpit for STAIRS – feltpersonalet får rask tilgang til all relevant informasjon.
Tilpasset kontekstmeny på kontaktkortet – selgerne kan velge direkte de handlingene som er viktigst for dem.
Hovedoppgavene til Anvaigo Mobile App hos BÜHNEN
- Finn og ring kontakter ved hjelp av søkefunksjonen
- Forberede kundeavtaler, f.eks. utestående reklamasjoner
- Ta opp samtalerapporter umiddelbart etter kundebesøket, og ikke lenger samle alt sammen på kontordagen
- Opprett tilbud direkte fra kontakten og overfør dem til kontorpersonalet for videre behandling
Prosjektgjennomføring og resultat
Fordelene med Anvaigo Sales App var åpenbare for Bühnen. Etter omfattende testing ble løsningen lansert i Tyskland, Østerrike og Nederland i begynnelsen av 2015.
«Målet vårt var ikke å vise hele NAV-systemet via appen, men bare de kjernefunksjonene som virkelig er relevante for våre salgskolleger«, sier Jan Kosiankowski. «Det betyr at hver enkelt selger bare kan se sine egne kunder og trenger ikke å navigere gjennom hele databasen. Interne kolleger, som for eksempel produktsjefene våre, har ubegrenset tilgang. De bruker også appen når de er på forretningsreise. .»
Konklusjon og fremtidsutsikter
Ved hjelp av Anvaigo Mobile App kan BÜHNENs salgsstyrke i Tyskland, Østerrike og Nederland få tilgang til de nødvendige dataene fra Microsoft Dynamics NAV når som helst og hvor som helst, og svare umiddelbart på kundeforespørsler, f.eks. legge inn et tilbud. Dataene kan umiddelbart synkroniseres med synkronisert med Microsoft Dynamics NAV-systemet. Dette sikrer problemfritt arbeid uavhengig av nettverksdekning. Datakvaliteten og arbeidsprosessene er betydelig optimalisert.
«Samarbeidet med Anvaigo gikk veldig bra gjennom hele prosjektet. Supportteamet var alltid raske til å svare og fikk oss til å føle oss godt støttet. Forventningene våre ble fullstendig innfridd.» roser Tessa Meyer. «Lanseringen av Anvaigo Mobile App i Polen, vår gjenværende lokasjon, er planlagt i år. Vi er for øyeblikket i testfasen her. «
Våre feltmedarbeidere er glade for å bruke Anvaigo Mobile App, og noen er virkelig begeistret for den. Oppgaver kan nå gjøres mye raskere og mer effektivt, for eksempel utarbeidelse av møtereferater. De trenger ikke engang å skrives på maskin. Takket være den svært populære stemmeinntastingsfunksjonen er det nå enklere enn noensinne å skrive rapporter.
Leder for salgsstøtte
Om etapper
BÜHNEN GmbH & Co KG står for internasjonal ekspertise innen moderne smeltelim. Det aksjonærstyrte familieselskapet ble grunnlagt i 1922 som en liten håndverksbedrift, og utvikler i dag skreddersydde løsninger over hele verden for et bredt spekter av behov i mer enn 100 ulike bransjer.
I tillegg tilbyr BÜHNEN en komplett service, fra rådgivning på stedet og tester i selskapets eget laboratorium til en 24-timers leveringstjeneste – et unikt salgsargument for dette veletablerte selskapet.
Stiftelsesår: 1922
Forretningsområde: Utvikling og distribusjon av smeltelim og tilhørende påføringsutstyr
Ansatte: 80
Hovedkontor: Bremen
Lokasjoner: Egne filialer i Tyskland, Østerrike, Polen og Nederland, samt et internasjonalt forhandlernettverk
Go-live med Anvaigo: Anvaigo Sales App har vært i bruk siden begynnelsen av 2015
Mer informasjon om Anvaigo Mobile Sales App
Koble det mobile salgsteamet ditt til Dynamics: Gi selgerne dine tilgang til kundefordringer, ordrer og tilbud, produktdata og lagernivåer samt gjeldende priser. Optimaliser salgsprosessen betydelig med Anvaigo Mobile Sales App, for eksempel ved å overføre bestillinger og besøksrapporter direkte til Dynamics NAV etter kundebesøket.
Kontakt oss direkte
Har du spørsmål, trenger du mer informasjon eller ønsker du å komme i gang umiddelbart? Kontakt teamet vårt via telefon, e-post eller kontaktskjemaet vårt.
Jeg har et spørsmål
Ta kontakt med vårt Anvaigo Partner Care Team:
