L’applicazione Anvaigo Mobile App ci ha convinto subito. È facile da imparare e intuitiva da gestire sia per gli utenti che per gli sviluppatori.
Responsabile IT e Organizzazione
“Dynamics NAV disponibile ovunque e in qualsiasi momento”: BÜHNEN ottimizza i flussi di lavoro del suo personale sul campo con Anvaigo
Situazione iniziale
Con la scelta di Anvaigo Mobile Sales App, BÜHNEN beneficia di un sistema NAV disponibile ovunque e in qualsiasi momento, indipendentemente dalla copertura di rete. Prima di introdurre Anvaigo, i rappresentanti di vendita dovevano accedere a Dynamics NAV con il loro computer portatile tramite un terminal server. Questa procedura richiedeva una connessione Internet stabile, che non sempre è disponibile in viaggio. Inoltre, l’avvio del laptop richiedeva molto tempo. Di conseguenza, invece di cercare da soli alcune informazioni urgenti, i venditori esterni preferivano chiamare i colleghi del back office per ottenere le informazioni più velocemente.
Dopo gli incontri con i clienti, le note venivano registrate su carta e il resoconto dell’incontro veniva trasferito al sistema Dynamics NAV in un secondo momento. A volte anche le attività che ne derivavano potevano essere completate solo con un certo ritardo – nel peggiore dei casi solo il venerdì, quando il venditore tornava in ufficio.
Requisiti e soluzione
Per ottimizzare questi processi, BÜHNEN ha cercato una soluzione software che:
- E’ al 100% offline
- Garantisce un accesso facile e veloce a Dynamics NAV
- Permette agli addetti alle vendite di completare attività specifiche mentre sono ancora in viaggio
- È facile da imparare
“Poiché utilizzavamo già una versione precedente di Anvaigo Mobile, all’epoca ancora una soluzione puramente online, l’azienda Anvaigo ci era già nota come partner commerciale affidabile”, spiega Jan Kosiankowski, Responsabile IT e Orgainizzazione di BÜHNEN. La sua collega Tessa Meyer, responsabile del supporto alle vendite, completa: “Tuttavia, abbiamo subito notato quanto sia importante l’accesso permanente a NAV per il nostro personale di vendita sul campo, anche quando la connessione a Internet è scarsa. Ecco perché siamo rimasti assolutamente entusiasti della nuova funzionalità offline di Anvaigo”.
App Cockpit individuale di Anvaigo Mobile App per BÜHNEN – il personale sul campo avrà accesso rapido a tutte le informazioni rilevanti, ad esempio i contatti.
Menu contestuale personalizzato sulla scheda del contatto: i rappresentanti possono selezionare le azioni più importanti in modo semplice e veloce, ad esempio la creazione di un rapporto sulla riunione.
Principali compiti dell’App Anvaigo Mobile a BÜHNEN
- Trova i contatti utilizzando la funzione di ricerca e chiamali
- Preparare le riunioni con i clienti, ad esempio per i reclami aperti.
- Crea i resoconti delle riunioni subito dopo l’appuntamento con il cliente, non raccogliere più le attività fino al giorno dell’ufficio.
- Creare preventivi direttamente dalla scheda di contatto e consegnarli ai colleghi del back office per la successiva elaborazione
Attuazione del progetto e risultati
I vantaggi della Sales App di Anvaigo erano evidenti per BÜHNEN. Dopo numerosi test, la soluzione è stata introdotta in Germania, Austria e Paesi Bassi all’inizio del 2015.
“Il nostro obiettivo non era quello di rappresentare l’intero sistema NAV sull’app, ma di mostrare solo le funzioni principali, che sono davvero importanti per i colleghi delle vendite”, spiega Jan Kosiankowski. “Questo significa che ogni venditore può vedere solo i propri clienti e non deve navigare nell’intera banca dati. I colleghi interni, ad esempio i nostri product manager, hanno accesso illimitato. Possono utilizzare l’app anche quando sono in viaggio per lavoro”.
Sintesi e prospettive
Con Anvaigo Mobile App, il personale di BÜHNEN in Germania, Austria e Paesi Bassi può sempre accedere a Microsoft Dynamics NAV per ottenere i dati necessari e reagire immediatamente alle richieste dei clienti. I dati possono essere sincronizzati con il sistema Dynamics NAV non appena c’è una connessione a internet. Questo garantisce flussi di lavoro fluidi indipendentemente dalla copertura di rete. La qualità dei dati e i processi di vendita sono stati ottimizzati in modo significativo.
“La collaborazione con Anvaigo è stata molto buona durante l’intero progetto. Ci siamo sentiti ben supportati dal team di Anvaigo e le nostre aspettative sono state soddisfatte”, dice Tessa Meyer. “Per quest’anno è prevista l’implementazione di Anvaigo Mobile App in Polonia, l’ultima sede rimasta. Attualmente siamo in fase di test”.
I nostri colleghi del personale sul campo sono felici di utilizzare l’Anvaigo Mobile App, alcuni ne sono davvero entusiasti. Le attività possono essere svolte in modo molto più rapido ed efficiente, ad esempio la compilazione dei resoconti delle riunioni. Non è nemmeno necessario digitarli. Grazie all’apprezzatissima funzione di inserimento vocale, la creazione è più facile che mai.
Responsabile del supporto alle vendite
Informazioni su Bühnen
L’azienda BÜHNEN è nota per la sua esperienza internazionale nel campo dei moderni sistemi hot melt ed è una delle aziende leader in Europa. Fondata nel 1922 come piccola impresa artigianale, oggi l’azienda a conduzione familiare sviluppa soluzioni su misura per una moltitudine di esigenze in oltre 100 settori diversi in tutto il mondo.
Inoltre, BÜHNEN offre una gamma completa di servizi, dalla consulenza in loco ai test nel proprio laboratorio applicativo, fino al servizio di consegna 24 ore su 24: un punto di forza unico sul mercato.
Fondata nel: 1922
Industria: sviluppo e vendita di adesivi hot melt e dei relativi strumenti di applicazione
Dipendenti: 80
Sede centrale: Brema (Germania)
Sedi: filiali in Austria, Germania, Polonia e Paesi Bassi, oltre a una rete internazionale di rivenditori.
Go-Live con Anvaigo: l’ app per le vendite offline è in uso dall’inizio del 2015
Maggiori informazioni sull’App Anvaigo Sales
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