Una storia di successo | Anvaigo Sales App per ulrich medical®

Sales App offline per la forza vendita mobile

In grado di funzionare offline, personalizzabile e facile da usare: ulrich medical® si affida all’App Mobile Anvaigo

Ulrich medical® è un’azienda innovativa di medie dimensioni a conduzione familiare. Dopo la sua fondazione nel 1912, l’azienda si è inizialmente concentrata sulla produzione e sulla vendita di strumenti chirurgici.

Nel corso degli anni, il portafoglio prodotti è stato costantemente ampliato. Oggi ulrich medical® è uno specialista nel campo della tecnologia medica e sviluppa prodotti di alta qualità nei seguenti settori:Ulrich medical® è un’azienda innovativa di medie dimensioni a conduzione familiare. Dopo la sua fondazione nel 1912, l’azienda si è inizialmente concentrata sulla produzione e sulla vendita di strumenti chirurgici. Nel corso degli anni, il portafoglio prodotti è stato costantemente ampliato. Oggi ulrich medical® è specializzata nel campo della tecnologia medica e sviluppa prodotti di alta qualità nelle seguenti aree:

  • Strumenti chirurgici,
  • Sistemi spinali,
  • Iniettori di mezzi di contrasto e
  • Lacci emostatici.

L’azienda punta sulla qualità “made in Germany” e produce esclusivamente in patria. La distribuzione avviene in tutto il mondo.

Situazione iniziale e requisiti

L’azienda aveva già implementato una soluzione mobile e offline per il suo personale sul campo, ma era alla ricerca di un software nuovo e più moderno.

I seguenti punti erano particolarmente importanti per ulrich medical®:

  • Capacità offline
  • Buona connessione con il sistema ERP Microsoft Dynamics NAV
  • Personalizzazione in base alle esigenze individuali
  • Supporto di diversi sistemi operativi, poiché il passaggio da iOS (iPad) a Windows (superfici) dovrebbe avvenire gradualmente.
  • Elevata sicurezza dei dati, nessuna soluzione basata sul cloud
  • Facile da gestire sia per gli sviluppatori che per gli utenti

Processo decisionale

Per soddisfare questi requisiti, sono state valutate sistematicamente le soluzioni di diversi fornitori. Durante il Quick Start Workshop, Anvaigo ha effettuato un’analisi dettagliata dei requisiti e uno studio di fattibilità. Anvaigo Mobile Sales App si è infine affermata come il software ottimale per ulrich medical®.

“Anvaigo ci ha convinto per le sue flessibili possibilità di personalizzazione”, spiega Alexander Bruckert, responsabile tecnico del progetto presso ulrich medical®. “Se hai tempo a disposizione, puoi configurare tutto da solo. Il componente aggiuntivo è facile da capire e da usare, direttamente da Dynamics NAV”. Continua: “Abbiamo anche esaminato alcune soluzioni importanti, ma offrivano troppe possibilità, di cui avremmo utilizzato solo una minima parte. Questo non ha senso dal punto di vista economico. Avevamo bisogno di una soluzione snella che non sommergesse l’utente di informazioni inutili”.

Ulrich Medical Logo

Fondata nel..: 1912

Industria: sviluppo, produzione e vendita di prodotti medici

Dipendenti: circa. 350

Sedi: Sede centrale a Ulm, Germania e filiale statunitense a Chesterfield, St. Louis, Missouri

Go-Live con Anvaigo: Giugno 2017

Il nostro personale sul campo deve poter lavorare offline e accedere al sistema NAV mentre è in movimento. Per questo motivo stavamo cercando attivamente un’applicazione adatta. Una soluzione puramente online non è mai stata un’opzione per noi.

Alexander Bruckert
Responsabile tecnico di progetto
Screenshot Anvaigo Sales App contact

Menu contestuale personalizzato sulla scheda contatto Azienda

Situazione prima dell'introduzione di Anvaigo Sales App

  • NAV Accesso solo con una copertura di rete sufficiente
  • Trasferimento inefficiente delle informazioni
  • Ritardo nell’elaborazione dei compiti
  • Necessità di ottimizzare la tempestività dei dati

Guadagni con l'App Sales di Anvaigo

  • Accesso permanente al sistema NAV
  • Comunicazione trasparente con i clienti
  • Miglioramento dei flussi di lavoro tra il personale dell’ufficio e quello sul campo
  • Aumento dell’efficienza delle vendite

Principali compiti di Anvaigo Mobile App

Trova informazioni sui clienti e sui singoli contatti

  • Visualizzare le transazioni dei clienti degli ultimi 12 mesi (ad esempio acquisti, consegne e reclami) per preparare e, se necessario, seguire gli incontri con i clienti.
  • Creare report sulle riunioni (questionario con opzioni di risposta predefinite e alcuni campi di testo libero per una facile valutazione)
  • Memorizzare le immagini, ad esempio in occasione di congressi/eventi, per creare rapidamente un contatto fotografando il biglietto da visita e trasmettendolo al reparto vendite interno.
  • Visualizza i numeri dei casi per una potenziale analisi di un cliente

Realizzazione del progetto

Prima di implementare Anvaigo Mobile App, è stato necessario affinare i processi di vendita dell’azienda e adattare di conseguenza il sistema Dynamics NAV.

Bruckert aggiunge: “L’impegno per lo sviluppo di un’applicazione pura era quindi molto gestibile. Tuttavia, il progetto ha richiesto un po’ di tempo per essere completato, dato che venivano fatte sempre nuove richieste dal lato delle vendite. Le nuove richieste potevano essere implementate rapidamente, grazie alla configurazione flessibile di Anvaigo Mobile App. Prima della messa in funzione, il volume di dati notevolmente più elevato del sistema in funzione ha rappresentato un’ulteriore sfida per noi. Ma il team di assistenza di Anvaigo è sempre stato a nostra disposizione per trovare una soluzione efficace”.

Riepilogo e prospettive

Anvaigo Mobile App permette alla forza vendita di ulrich medical® di lavorare con il sistema Microsoft Dynamics NAV anche senza una copertura di rete sufficiente. Ora possono preparare gli appuntamenti con i clienti e creare rapporti sulle riunioni direttamente in seguito.

“Anvaigo Mobile è esattamente ciò che stavamo cercando”, riassume Bruckert. “Il nostro reparto vendite è molto soddisfatto dell’applicazione. Finora abbiamo ricevuto solo feedback positivi. Nella prossima fase, introdurremo le opportunità di vendita e le relative attività per il nostro personale sul campo. Inoltre, in futuro l’Anvaigo Mobile App sarà utilizzata anche dal nostro personale di assistenza in forma leggermente ridotta. Attualmente siamo in fase di pianificazione”.

Screenshot Anvaigo Sales App contact person

Menu contestuale personalizzato sulla scheda del contatto: i rappresentanti possono selezionare direttamente le azioni più importanti per loro.

Screenshot Anvaigo Sales App contact menu

Maggiori informazioni sull’App Anvaigo Sales

Collega il tuo team di vendita mobile a Dynamics NAV. Dai al tuo personale di vendita l’accesso ai debitori, ai contatti, ai preventivi e agli ordini, ai dati dei prodotti, alle informazioni sulle scorte e ai prezzi. Ottimizza con Anvaigo Mobile App il tuo processo di vendita in modo significativo, ad esempio gli ordini vengono trasmessi direttamente al tuo sistema ERP dopo l’incontro. Risparmia tempo prezioso per l’azienda.

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