Our field staff must be able to work offline and access the NAV system while on the move. We were therefore actively looking for a suitable app. A pure online solution has never been an option for us.
Technical Project Manager
App de ventas offline para la fuerza de ventas móvil
Con capacidad offline, personalizable y fácil de usar: ulrich medical® confía en la aplicación móvil Anvaigo
Ulrich medical® es una empresa familiar innovadora de tamaño medio. Tras su fundación en 1912, la empresa se centró inicialmente en la producción y venta de instrumental quirúrgico.
A lo largo de los años, la cartera de productos se ha ampliado continuamente. En la actualidad, ulrich medical® es especialista en el campo de la tecnología médica y desarrolla productos de alta calidad en las siguientes áreas:Ulrich medical® es una empresa familiar innovadora de tamaño medio. Tras su fundación en 1912, la empresa se centró inicialmente en la producción y venta de instrumental quirúrgico. A lo largo de los años, la cartera de productos se ha ampliado continuamente. En la actualidad, ulrich medical® es especialista en el campo de la tecnología médica y desarrolla productos de alta calidad en las siguientes áreas:
- Instrumental quirúrgico,
- Sistemas espinales,
- Inyectores de medios de contraste y
- Torniquetes.
La empresa apuesta por la calidad «made in Germany» y produce exclusivamente en su país de origen. La distribución se realiza en todo el mundo.
Situación inicial y necesidades
La empresa ya había implantado una solución móvil y sin conexión para su personal de campo, pero buscaba un software nuevo y más moderno.
Los siguientes puntos eran especialmente importantes para ulrich medical®:
- Capacidad offline
- Buena conexión con el sistema ERP Microsoft Dynamics NAV
- Adaptación a las necesidades individuales
- Compatibilidad con distintos sistemas operativos, ya que se debe pasar paso a paso de iOS (iPads) a Windows (superficies)
- Alta seguridad de los datos, sin solución basada en la nube
- Fácil manejo tanto para desarrolladores como para usuarios
Toma de decisiones
Para cumplir estos requisitos, se evaluaron sistemáticamente las soluciones de varios proveedores. Durante el Taller de Inicio Rápido, Anvaigo llevó a cabo un análisis detallado de los requisitos y un estudio de viabilidad. Finalmente, la aplicación Anvaigo Mobile Sales App se estableció como el software óptimo para ulrich medical®.
«Anvaigo nos ha convencido por sus flexibles posibilidades de personalización», explica Alexander Bruckert, director técnico de proyectos de ulrich medical®. «Si dispones de tiempo, puedes configurarlo todo tú mismo. El complemento es fácil de entender y sencillo de utilizar, directamente desde Microsoft Dynamics NAV». Y continúa: «También hemos estudiado algunas soluciones importantes, pero ofrecían demasiadas posibilidades, de las que sólo utilizaríamos una fracción muy pequeña. Esto no tiene sentido desde el punto de vista económico. Necesitábamos una solución delgada que no abrumara al usuario con información innecesaria».
Fundada: 1912
Industria: desarrollo, producción y venta de productos médicos
Empleados: aprox. 350
Sedes: Sede central en Ulm (Alemania) y filial estadounidense en Chesterfield, St.
Lánzate con Anvaigo: Junio de 2017
Página web: www.ulrichmedical.com
Menú contextual personalizado en la tarjeta de contacto Empresa
Tareas principales de la aplicación móvil Anvaigo
Encuentra información sobre clientes y contactos individuales
- Ver las transacciones de los clientes de los últimos 12 meses (por ejemplo, compras, entregas y reclamaciones) para preparar y, si es necesario, hacer un seguimiento de las reuniones con los clientes
- Crea informes de reuniones (cuestionario con opciones de respuesta predefinidas y algunos campos de texto libre para facilitar la evaluación)
- Almacenar imágenes, en congresos/eventos, por ejemplo, creación rápida de contactos fotografiando la tarjeta de visita y pasándola al departamento de ventas internas
- Ver los números de caso para el análisis potencial de un cliente
Realización del proyecto
Antes de implantar la aplicación móvil Anvaigo, hubo que perfeccionar los procesos de venta de la empresa y adaptar en consecuencia el sistema Microsoft Dynamics NAV.
El Sr. Bruckert añade: «El esfuerzo para el desarrollo puro de la aplicación era entonces muy manejable. Sin embargo, el proyecto tardó algún tiempo en completarse, ya que constantemente se planteaban nuevas exigencias en el ámbito de las ventas. Se pudieron implementar rápidamente, gracias a la configuración flexible de Anvaigo Mobile App. Antes de la puesta en marcha, el volumen de datos considerablemente mayor del sistema en vivo supuso otro reto para nosotros. Pero el equipo de soporte de Anvaigo siempre ha estado a nuestra disposición con prontitud para lograr una solución satisfactoria.»
Resumen y perspectivas
La aplicación móvil Anvaigo permite al personal de ventas de ulrich medical® trabajar con el sistema Microsoft Dynamics NAV incluso sin suficiente cobertura de red. Ahora pueden preparar citas con clientes y crear informes de reuniones directamente después.
«Anvaigo Mobile es exactamente lo que buscábamos inicialmente», resume el Sr. Bruckert. «Nuestro departamento de ventas está muy satisfecho con la aplicación. Hasta ahora sólo hemos recibido comentarios positivos. En el próximo paso, introduciremos las oportunidades de venta y las tareas asociadas para nuestro personal de campo. Además, en el futuro nuestro personal de servicio también utilizará la aplicación móvil Anvaigo de forma ligeramente reducida. Actualmente estamos en fase de planificación».
Menú contextual personalizado en la persona de la tarjeta de contacto: los comerciales pueden seleccionar directamente las acciones que son importantes para ellos.
Más información sobre la aplicación de ventas Anvaigo
Conecta tu equipo de ventas móvil a Microsoft Dynamics NAV. Da acceso a tu personal de ventas a sus deudores, datos de contacto, presupuestos y pedidos, datos de productos e información de existencias y precios. Optimiza con la aplicación móvil Anvaigo tu proceso de ventas de forma significativa, por ejemplo, los pedidos se transmiten directamente a tu sistema ERP después de la reunión. Ahorra un valioso tiempo de negocio.
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