Furniturebox es una tienda de muebles online de Suecia, que ofrece productos atemporales y únicos para todos los precios. Se fundó en 2006 como una de las pioneras en el mercado sueco del comercio electrónico y ha crecido considerablemente desde entonces. Gracias a su especial atención a la calidad y el servicio, Furniturebox se ha establecido como tienda online en varios países europeos, con salas de exposición en Estocolmo y Gotemburgo.
Con un mayor crecimiento de la empresa y una gama de productos en constante expansión, también han aumentado las exigencias en materia de procesamiento de datos. Muchos proveedores pidieron que los pedidos, facturas y envíos se procesaran electrónicamente.
En el verano de 2016, tuvimos tantas peticiones que desarrollamos una solución pequeña y bien codificada sólo para insertar y extraer datos. Esto sólo funcionaba para algunos pequeños proveedores y su uso consumía mucho tiempo. Nuestros proveedores más grandes tenían requisitos aún mayores y más completos que no podíamos’cumplir. Después de poco tiempo nos dimos cuenta de que necesitábamos una solución EDI real y decidimos lanzar el proyecto.
El Furniturebox buscaba un programa informático que cumpliera los siguientes requisitos:
Furniturebox había analizado varios proveedores y eligió a Anvaigo por ser el más adecuado. Richard Liinamo explica: «Pusimos a Anvaigo a prueba y lo probamos a fondo. El programa ofrece una solución completa pero relativamente sencilla para hacer realidad nuestros requisitos EDI. Y lo que es más, me sentí muy seguro con los conocimientos del equipo EDI de Anvaigo. Así que nos decidimos por Anvaigo».
Sede central: Estocolmo (Suecia)
Facturación: Unos 400 millones de coronas suecas en 2016
Empleados: 100
Inicio del proyecto con Anvaigo EDI Connect: Finales de febrero de 2017
Formato de los datos: XML
Puesta en marcha de Anvaigo: Principios de abril de 2017
Transmisiones de datos: Aprox. 12.000 transmisiones entrantes y 10.000 salientes al mes
Página web: www.furniturebox.se
Hemos invertido mucho dinero y esfuerzo en nuestro sistema Microsoft Dynamics NAV, por lo que queríamos un módulo que fuera 100% NAV integrado. Algunas de las posibles soluciones de EDI en el mercado eran bastante complicadas y costosas, y tenían un largo plazo de entrega del proyecto. Afortunadamente, con Anvaigo hemos encontrado una solución que cumple con todos nuestros requisitos.
Tras las pruebas internas, el proyecto se puso en marcha a finales de febrero de 2017. Se implementó una comunicación a dos bandas con un socio. Los principales mapeos fueron creados por el equipo de Anvaigo, los detalles se hicieron conjuntamente. Los tipos de mensajes requeridos incluían pedidos, respuestas a pedidos, avisos de envío y facturas. El Furniturebox entró en funcionamiento a principios de abril de 2017.
«Me impresionó mucho que la realización nos llevara sólo algo más de un mes, incluyendo todas las pruebas y cambios dentro de NAV que surgieron durante este proyecto bastante amplio», dice Richard Liinamo.
Con Anvaigo EDI Connect, Furniturebox pudo agilizar sus flujos de pedidos. La mayoría de los datos se procesan ahora automáticamente, lo que supone un importante ahorro de tiempo y costes para la empresa.
Antes de la implementación de Anvaigo, tuvimos que abrir cada respuesta de pedido en un pdf para comprobar manualmente si la entrega de nuestro proveedor coincide con la fecha de entrega a nuestro cliente. Teniendo en cuenta que existen diferentes formatos de fecha en los distintos países, este procedimiento requería mucho tiempo y era propenso a errores. Hoy en día, sólo comprobamos los pedidos en los que las fechas varían. Todos los pedidos seguros ya no necesitan ser tocados. Esto supone una gran mejora en el tiempo de respuesta a nuestros clientes. En el pasado, nos tomaba de 2 a 3 días. Hoy podemos informar al cliente en pocas horas si la entrega se retrasa.
Gracias a los procesos optimizados en la gestión de pedidos, Furniturebox puede ahora centrarse aún más en su servicio al cliente.
Richard Liinamo concluye: «Se cumplieron todas mis expectativas y fue estupendo trabajar con el equipo de Anvaigo, a pesar de que era un proyecto muy sensible al tiempo y con mucha presión. También me alegró mucho ver lo rápido que se resolvieron mis peticiones de cambio. Valoramos a Anvaigo como un socio muy fiable y nos complace recomendar la solución.»
Asignación de pedidos XML entrantes en Furniturebox
Mapeo para procesar actualizaciones de artículos con datos de stock entrantes en el Furniturebox
Extracto de la lista de correspondencias utilizadas por el Furniturebox
Anvaigo EDI Connect ofrece un software único y completo para intercambiar datos con o dentro de Microsoft Dynamics NAV. Crea mapeos EDI con un solo clic de ratón y benefíciate de procesos empresariales automatizados.
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