Informações importantes

Leia atentamente esta documentação antes de iniciar um projeto de aplicação móvel Anvaigo. Contém informações muito valiosas para garantir uma implementação bem sucedida.

A aplicação móvel Anvaigo é totalmente compatível com o modo offline. Pode criar os seus próprios processos empresariais como scripts Anvaigo que são executados no dispositivo móvel e modificam os dados antes de serem sincronizados de volta para o Microsoft Dynamics. Isto torna mais fácil o desenvolvimento de um cliente próprio, que utiliza a aplicação móvel Anvaigo.

Componentes de software

As soluções descritas nesta documentação são constituídas por vários componentes de software que, em conjunto, atingem o âmbito de serviços definido, podendo os componentes ser disponibilizados por diferentes fornecedores, por exemplo O Microsoft Dynamics 365 só está disponível através de um parceiro Microsoft Dynamics, enquanto a aplicação móvel Anvaigo está disponível para transferência na Apple App Store, Google Play ou Microsoft Store. Todos os componentes e os pormenores sobre o preço e a forma de obter o software estão descritos nos requisitos do sistema.

Conjunto de ferramentas flexíveis para as suas soluções individuais

A aplicação móvel Anvaigo é uma ferramenta muito flexível para criar aplicações móveis individuais para o Microsoft Dynamics. Foi especificamente concebido para parceiros e clientes, para reduzir significativamente o tempo de desenvolvimento, satisfazer uma vasta gama de requisitos e reagir rapidamente.

Exemplos de aplicações para um início rápido e fácil

A aplicação móvel Anvaigo fornece modelos para vários cenários, como vendas e serviços. Estes modelos incluem, por exemplo, algumas Anvaigo Pages, que definem o layout dos dados do Microsoft Dynamics. Com Anvaigo Pages pode apresentar e editar dados utilizando a sua aplicação móvel Anvaigo. Com esta estrutura, pode criar Anvaigo Pages com apenas alguns cliques do rato e nenhum ou pouco esforço de desenvolvimento.

Requisitos do sistema

Leia atentamente os requisitos de sistema da infraestrutura e as licenças de terceiros.

Aviso importante sobre as expectativas

Antes de iniciar um projeto Anvaigo, queremos ter a certeza de que os utilizadores e o Parceiro Microsoft Dynamics responsável estão cientes do valor do produto e do conjunto de funcionalidades, das tarefas em aberto e das responsabilidades.

As aplicações existentes, como a aplicação de vendas Anvaigo, a aplicação de serviço Anvaigo e outras soluções de aplicações, são modelos para um bom ponto de partida. Chamamos-lhes “aplicações de base” e são exemplos para um desenvolvimento mais rápido. Mas atenção: não são uma cópia do Microsoft Dynamics incluindo todas as funcionalidades, não são soluções prontas a utilizar. Não basta instalar a Anvaigo para que todos os processos empresariais sejam executados na Anvaigo, tal como acontece atualmente no Microsoft Dynamics. Em primeiro lugar, é necessário um planeamento, uma configuração e um teste pormenorizados do produto Anvaigo.

Porquê? O Microsoft Dynamics também é um sistema ERP muito flexível, com muitas versões, localizações e personalizações diferentes. Embora uma das maiores vantagens da Anvaigo seja a sua profunda integração nestes sistemas, a Anvaigo também depende muito da configuração correta das estruturas de dados e dos processos empresariais.

O utilizador final e o Parceiro Microsoft Dynamics responsável têm uma compreensão clara de todos os processos empresariais. Como resultado, a responsabilidade pela instalação, infraestrutura, configuração da aparência, comportamento (processos) e sincronização adequada e suporte de primeiro nível é do Parceiro Microsoft Dynamics ou do utilizador final, e não da Anvaigo.

Como resultado, é absolutamente necessário que o utilizador final e o Microsoft Dynamics Partner compreendam e aceitem seriamente esta responsabilidade. Um planeamento detalhado dos processos empresariais, uma boa gestão do projeto e um período de testes bem organizado são inevitáveis para alcançar um projeto bem sucedido.

Naturalmente, a Anvaigo está aqui para ajudar e apoiar em todas as partes do projeto. Com centenas de projectos bem sucedidos, temos todo o gosto em partilhar os nossos conhecimentos sobre formação, melhores práticas e go-live. Consulte o nosso Guia de Boas Práticas e entre em contacto com a nossa equipa para definir um plano de projeto.

Apenas se explicitamente desejado e instruído, partes da instalação ou configuração podem ser entregues à Anvaigo ou a outros parceiros Microsoft Dynamics como serviço.

Implementação efectuada pela equipa Anvaigo

Se entregar explicitamente o desenvolvimento de uma solução de aplicação móvel à Anvaigo, teremos todo o gosto em dar-lhe a melhor experiência e conhecimento de centenas de projectos bem sucedidos. Para que o seu projeto seja bem sucedido, é importante falar sobre as tarefas e as suas responsabilidades na configuração de um projeto deste tipo.

Utilizador final

A empresa que está disposta a utilizar a Anvaigo tem o melhor conhecimento dos seus processos comerciais e é capaz de expressar os seus objectivos. Oferecemos uma reunião inicial que está incluída no nosso “Pacote de Início Rápido Anvaigo” que coloca todas as partes numa mesa: Os utilizadores finais, os decisores, o Parceiro Microsoft Dynamics e a Anvaigo.

Nesta reunião, falamos sobre as expectativas, os prazos e as tarefas. Como resultado, elaboraremos em conjunto um plano de projeto. Isto também inclui uma estimativa aproximada do tempo total necessário para configurar a aplicação. No entanto, executamos os nossos projectos de forma ágil, pelo que podemos facilmente beneficiar de alterações espontâneas de objectivos durante a implementação. Consequentemente, o nosso orçamento planeado no início não é um preço vinculativo para um conjunto fixo de funcionalidades. Verificámos que esta abordagem moderna é muito mais rápida e económica para todas as partes.

Parceiro Microsoft Dynamics

O Microsoft Dynamics Partner tem o controlo total do sistema Microsoft Dynamics em termos de implementação de processos empresariais. Por vezes, o parceiro oferece também serviços de infra-estruturas.
Se a aplicação pretendida necessitar de alterações nos objectos Microsoft Dynamics e nos seus processos comerciais, a Anvaigo transferirá as alterações necessárias para o programador responsável no parceiro. Isto resulta numa responsabilidade clara durante a implementação e também após o arranque.
O Microsoft Dynamics Partner é também responsável pelo licenciamento correto do Microsoft Dynamics.

Anvaigo

A nossa equipa de projeto encarrega-se da configuração da aplicação móvel em termos de Anvaigo Pages, Synchronization Packages… A Anvaigo implementa então, passo a passo, as alterações que foram identificadas durante a primeira reunião inicial e todas as apresentações adicionais do produto e testes efectuados pelos utilizadores finais. A tarefa da Anvaigo consiste em fornecer as melhores práticas e configurar a aplicação com base nos pedidos dos utilizadores finais ou dos parceiros, mas a Anvaigo não pode decidir sobre os processos comerciais ou testar a aplicação em termos de estabilidade ou integridade do processo.

Teste antes de comprar / O software está “como está”

Certifique-se de que testa intensivamente o caso de negócio solicitado com o seu sistema antes de comprar o produto ou antes de comprar dispositivos para todos os utilizadores. Devido à flexibilidade do produto, pode configurar a aplicação de uma forma que não se comporte como esperado. Isto pode ser causado por demasiadas acções da interface do utilizador, dispositivos demasiado lentos ou uma grande quantidade de dados. Infelizmente, não podemos garantir que o seu comportamento desejado seja 100% satisfeito com o nosso kit de ferramentas. Só um teste bem concebido lhe dará a segurança de que as suas expectativas são satisfeitas.

A principal vantagem do Anvaigo é a profunda integração no Microsoft Dynamics e uma configuração muito semelhante. Isto resulta numa configuração muito rápida de uma solução, uma vez que utilizamos conceitos de configuração bem conhecidos. No entanto, o Anvaigo é semelhante ao Microsoft Dynamics, mas não é o Microsoft Dynamics. Estamos a utilizar pequenos dispositivos móveis ou navegadores, pelo que não se pode esperar que todas as funcionalidades do Microsoft Dynamics se comportem da mesma forma no Anvaigo.

Oferecemos licenças de teste gratuitas que lhe permitem executar o produto na sua infraestrutura, com o seu caso de negócio e com os seus dispositivos de teste. Entre em contacto com a nossa equipa para obter a sua licença.

Importância das execuções de teste antes do Go-Live

Antes de lançar a sua solução, certifique-se de que os utilizadores finais testaram intensivamente a aplicação durante um período mais longo. Isto deve ser feito com um grupo mais pequeno de 3 a 5 utilizadores-chave e, pelo menos, durante uma semana. Não é possível efetuar um teste válido de uma aplicação móvel no escritório. Porquê? Um teste válido requer um cenário real que consiste em dados reais, um ambiente real, dispositivos reais e, pelo menos, um conjunto maior de variações de processos diferentes.

Tenha em atenção que um caso de suporte de utilizadores no terreno é muito mais difícil de suportar do que num sistema baseado apenas num servidor como o Microsoft Dynamics. Cada caso que um bom teste identifica antes do arranque poupa-lhe muito tempo. Isto também manterá a aceitação do utilizador a um bom nível.

É muito importante não saltar o processo de teste e não iniciar o funcionamento com todos os utilizadores ao mesmo tempo. Se não passar um período de teste adequado, arrisca-se a ter inconsistências de dados e a aceitação do produto pelo utilizador.

Importância de uma manutenção adequada

As soluções Anvaigo simplificarão significativamente os seus processos empresariais, uma vez que os processos sem papel pouparão muito tempo. Para garantir que tira o máximo partido da solução Anvaigo, é importante compreender plenamente as tarefas de manutenção do produto. Isto manterá o desempenho e a aceitação do utilizador a um nível elevado.

Citemos alguns exemplos:

• Um utilizador do Microsoft Dynamics no back office deve analisar os dados recebidos que não podem ser processados automaticamente devido a conflitos de dados. O Anvaigo fornece uma vista do Centro de Funções para identificar facilmente as tarefas.
• Deve eliminar os dispositivos não utilizados da lista de dispositivos no Microsoft Dynamics para manter o histórico de dados num nível baixo.
• As informações históricas do quadro delta e as tarefas de envio e receção devem ser automaticamente eliminadas.
• O seu servidor de base de dados pode exigir a configuração de um “plano de manutenção de reconstrução de índices” semanal.

Se não tiver cuidado com estas tarefas de manutenção, arrisca-se a uma situação de “bloqueio” que resultará numa paragem total do seu Anvaigo e do seu sistema Microsoft Dynamics durante algumas horas ou mesmo vários dias.

Para o ajudar a configurar corretamente, a Anvaigo oferece “Formação de administradores” e uma “Análise de desempenho” como serviços pagos.

Mantenha-se atualizado

Certifique-se de que mantém os seus componentes Anvaigo actualizados.

Aplicação móvel Anvaigo

Se não estiver a utilizar um software de gestão de dispositivos móveis, a aplicação móvel Anvaigo será actualizada automaticamente através da “Apple App Store”, “Google Play” ou “Microsoft Store”. Recomendamos vivamente que desactive as actualizações automáticas para todos os dispositivos e que teste primeiro a nova versão num dispositivo separado. Em alternativa, pode obter acesso ao nosso programa de pré-visualização para ter acesso a novas versões antes de as publicarmos nas lojas.
Em termos de estabilidade, recomendamos vivamente a utilização de um software de gestão de dispositivos móveis. Isto resulta num controlo total da versão da aplicação que está instalada nos dispositivos e pode controlar o tempo para uma atualização.

Componentes do servidor

Os componentes do servidor não serão actualizados automaticamente, mas recomendamos vivamente que os mantenha actualizados, uma vez que podem incluir importantes actualizações de desempenho e segurança. É claro que oferecemos suporte de configuração para todas as versões do Anvaigo. No entanto, tenha em atenção que, caso tenha problemas com a sua instalação, só podemos oferecer apoio e correcções para as versões mais recentes.

Alterações nas infra-estruturas

Antes de efetuar quaisquer alterações na sua infraestrutura, como a atualização do Microsoft Dynamics ou dos servidores, certifique-se de que a Anvaigo suporta o seu novo sistema. Recomendamos vivamente que entre em contacto com a nossa equipa de apoio durante o período de planeamento.

Requisitos do sistema

Consulte os nossos requisitos de sistema (requisitos de infraestrutura) como software, hardware e licenças aqui.

Como obter apoio

Aqui pode entrar em contacto com a nossa equipa de apoio. Para mais informações sobre os serviços gratuitos e a pagar, clique aqui.

Guia de boas práticas da aplicação móvel Anvaigo

Para além desta documentação técnica, a Anvaigo fornece um guia gratuito que inclui informações valiosas sobre como realizar implementações Anvaigo com êxito. É absolutamente necessário ler o guia antes de uma implementação para conseguir projectos bem sucedidos. O guia está disponível para descarregar na Knowledge Base da Anvaigo no capítulo seguinte.