Anvaigo Statement of Services i Raporty z konta

Anvaigo oferuje maksymalną przejrzystość: Jeśli zlecisz Anvaigo z usługami, będziesz otrzymywał e-mail w regularnych odstępach czasu dla każdego projektu z wyciągiem z usług i wyciągiem z konta. Jeśli pożądana jest miesięczna faktura oparta na rzeczywistych wydatkach, e-mail zawiera również fakturę za zafakturowane wydatki.

Odbiorcy poczty elektronicznej zostaną zdeponowani w Anvaigo po złożeniu zamówienia. Jeśli chcesz zmienić odbiorców poczty elektronicznej, poinformuj o tym Partnerów Anvaigo na stronie [email protected].

Sprawozdanie z wykonania usługi

Raport ten wymienia wszystkie prace wykonane przez Anvaigo wraz ze szczegółowymi informacjami na temat daty, opisu i zazwyczaj również na numerze biletu. Numer biletu zawiera link do systemu biletowego Anvaigo, dzięki czemu wszystkie związane z nim wiadomości e-mail mogą być przeglądane szybko i łatwo.

Okres rozliczeniowy jest zazwyczaj miesięczny. W związku z aktualizacją systemu w marcu 2019 r. sporządzono pierwsze sprawozdanie za styczeń i luty 2019 r.

Każde zadanie może obejmować kilka etapów pracy, które są dokumentowane jako niezależne czasy. Opcjonalnie posiadają one dalszy opis wykonanych prac wraz z dokładną datą, godziną rozpoczęcia i zakończenia.

Czasy są klasyfikowane jako płatne i niepłatne, tak, że na końcu raportu łatwo jest zobaczyć, które usługi są płatne, a które bezpłatne.

Wyciąg z konta

Wyciąg z konta jest historią zamówień i konsumpcji. Pozwala to na wyraźne zapoznanie się z pozostałym budżetem.

Jeśli kupiłeś przedpłacony Pakiet Wsparcia Anvaigo, Twój wyciąg z konta pokaże pozostały budżet, który został już opublikowany. Możesz wykorzystać ten pozostały budżet na wszelkie przyszłe Usługi Anvaigo.

Jeśli projekt jest rozliczany zgodnie z faktycznym nakładem pracy, pozostały budżet pokazuje dopuszczalną liczbę godzin pracy Anvaigo. W każdej chwili możesz wysłać do nas kolejne zamówienie w formie pisemnej e-mailem i w ten sposób zwiększyć dopuszczalny budżet pozostały do realizacji.

Pytania i zastrzeżenia

Zastrzeżenia do raportów muszą być kierowane do Anvaigo Partner Support w ciągu 14 dni kalendarzowych, w przeciwnym razie zostaną uznane za przyjęte ([email protected]). Odpowiedzi na pytania dotyczące treści poszczególnych stanowisk będą udzielane bezpośrednio przez odpowiedzialny zespół wsparcia.

Mamy nadzieję, że będziemy w stanie zaoferować Państwu przejrzystą i łatwo zrozumiałą obsługę i z niecierpliwością oczekujemy na Państwa sugestie i sugestie dotyczące ulepszeń.