Belangrijke informatie
Lees deze documentatie zorgvuldig door voordat u aan een Anvaigo Mobile App project begint. Het bevat zeer waardevolle informatie voor een succesvolle implementatie.
De Anvaigo Mobile App is volledig offline beschikbaar. U kunt uw eigen bedrijfsprocessen maken als Anvaigo-scripts die op het mobiele apparaat worden uitgevoerd en gegevens wijzigen voordat ze terug naar Microsoft Dynamics worden gesynchroniseerd. Dat maakt het ontwikkelen van een eigen client – die gebruik maakt van de Anvaigo Mobile App – eenvoudiger.
Software-onderdelen
De oplossingen die in deze documentatie worden beschreven, bestaan uit verschillende softwarecomponenten die samen de gedefinieerde omvang van de services realiseren. De componenten kunnen verkrijgbaar zijn bij verschillende leveranciers, bijv. Microsoft Dynamics 365 is alleen verkrijgbaar bij een Microsoft Dynamics-partner, terwijl de Anvaigo Mobile App kan worden gedownload in de Apple App Store, Google Play of Microsoft Store. Alle componenten en de details over de prijs en hoe de software te verkrijgen, staan beschreven in de systeemvereisten.
Flexibele toolkit voor uw individuele oplossingen
De Anvaigo Mobile App is een zeer flexibele tool om individuele mobiele apps te maken voor Microsoft Dynamics. Het is speciaal ontworpen voor partners en klanten, om de ontwikkelingstijd aanzienlijk te verkorten, te voldoen aan een breed scala aan eisen en snel te reageren.
Voorbeeldtoepassingen voor een snelle en eenvoudige start
De Anvaigo Mobile App biedt sjablonen voor verschillende scenario’s, zoals verkoop en service. Deze sjablonen bevatten bijvoorbeeld enkele Anvaigo Pages, die de opmaak van gegevens uit Microsoft Dynamics definiëren. Met Anvaigo Pages kunt u gegevens weergeven en bewerken via uw Anvaigo Mobile App. Met dit framework kun je Anvaigo Pages maken met slechts een paar muisklikken en geen tot weinig ontwikkelinspanning.
Systeemvereisten
Lees zorgvuldig de systeemvereisten van de infrastructuur en licenties van derden.
Belangrijke opmerking over verwachtingen
Voordat u aan een Anvaigo-project begint, willen we er zeker van zijn dat de gebruikers en de verantwoordelijke Microsoft Dynamics Partner op de hoogte zijn van de productwaarde en de functieset, de openstaande taken en de verantwoordelijkheden.
De bestaande applicaties zoals de Anvaigo Sales App, Anvaigo Service App en andere apps vormen een goed uitgangspunt. We noemen ze “Base Apps” en het zijn voorbeelden voor een snellere ontwikkeling. Maar let op: ze zijn geen kopie van Microsoft Dynamics met alle functies, het zijn geen kant-en-klare oplossingen. Je kunt niet zomaar Anvaigo installeren en alle bedrijfsprocessen in Anvaigo laten draaien zoals ze nu in Microsoft Dynamics doen. Er is eerst een gedetailleerde planning, configuratie en test van het Anvaigo-product nodig.
Waarom is dit? Microsoft Dynamics is ook een zeer flexibel ERP-systeem met veel verschillende versies, lokalisaties en aanpassingen. Hoewel een van de grootste voordelen van Anvaigo de diepgaande integratie in deze systemen is, is Anvaigo ook zeer afhankelijk van de juiste opzet van gegevensstructuren en bedrijfsprocessen.
De eindgebruiker en de verantwoordelijke Microsoft Dynamics Partner hebben een duidelijk inzicht in alle bedrijfsprocessen. Hierdoor ligt de verantwoordelijkheid voor de installatie, infrastructuur, inrichting van het uiterlijk, gedrag (processen) en juiste synchronisatie en eerstelijnsondersteuning bij de Microsoft Dynamics Partner of eindgebruiker, niet bij Anvaigo.
Daarom is het absoluut noodzakelijk dat de eindgebruiker en de Microsoft Dynamics Partner deze verantwoordelijkheid serieus nemen. Een gedetailleerde planning van bedrijfsprocessen, een goed projectmanagement en een goed georganiseerde testperiode zijn onvermijdelijk om tot een succesvol project te komen.
Natuurlijk is Anvaigo er om te helpen en te ondersteunen bij alle onderdelen van het project. Met honderden succesvolle projecten delen we graag onze kennis over training, best practices en go-live. Bekijk onze Best Practices Guide en neem contact op met ons team om een projectplan op te stellen.
Alleen indien expliciet gewenst en geïnstrueerd, kunnen delen van de installatie of configuratie als service worden overgedragen aan Anvaigo of aan andere Microsoft Dynamics partners.
Implementatie uitgevoerd door het Anvaigo Team
Als je de ontwikkeling van een mobiele app expliciet aan Anvaigo overdraagt, geven we je graag de beste ervaring en kennis uit honderden succesvolle projecten. Om je project tot een succes te maken, is het belangrijk om te praten over taken en hun verantwoordelijkheden in zo’n projectopzet.
Eindgebruiker
Het bedrijf dat bereid is om Anvaigo te gebruiken, heeft de beste kennis van hun bedrijfsprocessen en is in staat om hun doelstellingen uit te drukken. We bieden een kick-off meeting aan die deel uitmaakt van ons “Anvaigo Quick Start Package”, waarbij alle partijen aan één tafel zitten: De eindgebruikers, de besluitvormers, de Microsoft Dynamics Partner en Anvaigo.
In deze vergadering praten we over verwachtingen, tijdlijnen en taken. Als resultaat zullen we samen een projectplan opstellen. Dit omvat ook een ruwe schatting van de totale hoeveelheid tijd die nodig is om de applicatie te configureren. We voeren onze projecten echter agile uit, zodat we gemakkelijk kunnen profiteren van spontane doelwijzigingen tijdens de implementatie. Daarom is ons geplande budget in het begin geen bindende prijs voor een vaste set functies. We hebben gezien dat deze moderne aanpak veel sneller en goedkoper is voor alle partijen.
Microsoft Dynamics Partner
De Microsoft Dynamics Partner heeft volledige controle over het Microsoft Dynamics-systeem voor wat betreft het implementeren van bedrijfsprocessen. Soms biedt de partner ook infrastructurele diensten aan.
Als de gewenste toepassing wijzigingen vereist in de Microsoft Dynamics-objecten en hun bedrijfsprocessen, geeft Anvaigo de vereiste wijzigingen door aan de verantwoordelijke ontwikkelaar bij de partner. Dit resulteert in een duidelijke verantwoordelijkheid tijdens de implementatie en ook na de go-live.
De Microsoft Dynamics Partner is ook verantwoordelijk voor de juiste licenties van Microsoft Dynamics.
Anvaigo
Ons projectteam zorgt voor de configuratie van de mobiele app in termen van Anvaigo-pagina’s, synchronisatiepakketten… Anvaigo implementeert vervolgens stapsgewijs de wijzigingen die zijn vastgesteld tijdens de eerste kick-off meeting en alle aanvullende productpresentaties en testrondes door de eindgebruikers. Het is de taak van Anvaigo om best practices aan te bieden en de applicatie in te richten op basis van de verzoeken van eindgebruikers of partners, maar Anvaigo kan geen beslissingen nemen over bedrijfsprocessen of de applicatie testen op stabiliteit of volledigheid van processen.
Testen voor kopen / Software is “As-Is”.
Zorg ervoor dat u de gevraagde business case intensief test met uw systeem voordat u het product aanschaft of voordat u apparaten aanschaft voor alle gebruikers. Door de flexibiliteit van het product is het mogelijk dat u de toepassing configureert op een manier die zich niet gedraagt zoals verwacht. Dit kan worden veroorzaakt door te veel acties op de gebruikersinterface, te trage apparaten of een grote hoeveelheid gegevens. Helaas kunnen we je niet garanderen dat je gewenste gedrag 100% wordt bereikt met onze toolkit. Alleen een goed ontworpen test geeft je de zekerheid dat aan je verwachtingen wordt voldaan.
Het belangrijkste voordeel van Anvaigo is de diepe integratie in Microsoft Dynamics en een zeer vergelijkbare configuratie. Dit resulteert in een zeer snelle configuratie van een oplossing omdat we bekende configuratieconcepten gebruiken. Anvaigo lijkt echter op Microsoft Dynamics, maar het is geen Microsoft Dynamics. We gebruiken kleine, mobiele apparaten of browsers, daarom kunt u niet verwachten dat alle functies van Microsoft Dynamics zich op dezelfde manier gedragen in Anvaigo.
We bieden gratis testlicenties waarmee je het product kunt draaien op jouw infrastructuur, met jouw business case en met jouw testapparatuur. Neem contact op met ons team om je licentie aan te vragen.
Het belang van testruns voor Go-Live
Voordat je live gaat met je oplossing, moet je ervoor zorgen dat de eindgebruikers de applicatie gedurende een langere periode intensief hebben getest. Dit moet gebeuren met een kleinere groep van 3 tot 5 belangrijke gebruikers en minstens een week lang. Het is niet mogelijk om een geldige test van een mobiele applicatie op kantoor uit te voeren. Waarom is dit? Een geldige test vereist een echt scenario dat bestaat uit echte gegevens, een echte omgeving, echte apparaten en op zijn minst een grotere set van verschillende procesvariaties.
Houd er rekening mee dat een supportcase van gebruikers in het veld veel moeilijker te ondersteunen is dan op een gewoon servergebaseerd systeem zoals Microsoft Dynamics. Elk geval dat door een goede test wordt geïdentificeerd vóór een go-live, bespaart je veel tijd. Dit houdt ook de gebruikersacceptatie op een goed niveau.
Het is erg belangrijk om het testproces niet over te slaan en niet met alle gebruikers tegelijk live te gaan. Als je een goede testperiode overslaat, riskeer je inconsistenties in de gegevens en de gebruikersacceptatie van het product.
Het belang van goed onderhoud
De oplossingen van Anvaigo zullen uw bedrijfsprocessen aanzienlijk stroomlijnen, omdat papierloze processen veel tijd zullen besparen. Om er zeker van te zijn dat je het meeste uit de Anvaigo-oplossing haalt, is het belangrijk om de onderhoudstaken van het product volledig te begrijpen. Hierdoor blijven de prestaties en de gebruikersacceptatie op een hoog niveau.
Laten we een paar voorbeelden noemen:
- Een Microsoft Dynamics-gebruiker in de backoffice moet kijken naar binnenkomende gegevens die niet automatisch kunnen worden verwerkt vanwege gegevensconflicten. Anvaigo biedt een Role Center-weergave om eenvoudig taken te identificeren.
- U moet ongebruikte apparaten verwijderen uit de apparatenlijst in Microsoft Dynamics om de gegevensgeschiedenis op een laag niveau te houden.
- Historische deltatabelinformatie, verzendende en ontvangende taken moeten automatisch worden verwijderd.
- Je databaseserver kan een wekelijks “onderhoudsplan voor indexaanpassingen” vereisen.
Als u deze onderhoudstaken niet zorgvuldig uitvoert, riskeert u een “dead-lock” situatie die zal resulteren in een volledige stilstand van uw Anvaigo en uw Microsoft Dynamics systeem gedurende enkele uren of zelfs enkele dagen.
Om je te helpen bij een goede installatie, biedt Anvaigo “Beheerderstrainingen” en een “Prestatieanalyse” als betaalde diensten.
Blijf op de hoogte
Zorg ervoor dat je je Anvaigo-onderdelen up-to-date houdt.
Anvaigo mobiele app
Als u geen software voor het beheer van mobiele apparaten gebruikt, wordt de Anvaigo Mobile App automatisch bijgewerkt via “Apple App Store”, “Google Play” of “Microsoft Store”. We raden ten zeerste aan om automatische updates voor alle apparaten uit te schakelen en de nieuwe versie eerst op een apart apparaat te testen. Je kunt ook toegang krijgen tot ons previewprogramma om nieuwe versies te bekijken voordat we ze in de winkels publiceren.
Op het gebied van stabiliteit raden we het gebruik van software voor het beheer van mobiele apparaten ten zeerste aan. Dit resulteert in volledige controle over de app-versie die is geïnstalleerd op de apparaten en je kunt de tijd voor een update bepalen.
Serveronderdelen
De serveronderdelen worden niet automatisch bijgewerkt, maar we raden ook ten zeerste aan om ze up-to-date te houden, omdat ze belangrijke prestatie- en beveiligingsupdates kunnen bevatten. Natuurlijk bieden we configuratie-ondersteuning voor alle Anvaigo versies. Maar als je problemen hebt met je installatie, kunnen we alleen ondersteuning en hotfixes bieden voor de nieuwste versies.
Infrastructuurveranderingen
Voordat u wijzigingen aanbrengt in uw infrastructuur, zoals het upgraden van uw Microsoft Dynamics of servers, moet u controleren of Anvaigo uw nieuwe systeem ondersteunt. We raden je ten zeerste aan om tijdens je planningsperiode contact op te nemen met ons supportteam.
Systeemvereisten
Bekijk onze systeemvereisten (infrastructuurvereisten) zoals software, hardware en licenties hier.
Ondersteuning krijgen
Hier kun je contact opnemen met ons ondersteuningsteam. Meer informatie over gratis en betalende diensten vind je hier.
Gids met best practices voor de mobiele app van Anvaigo
Naast deze technische documentatie biedt Anvaigo een gratis gids met waardevolle informatie over het succesvol implementeren van Anvaigo. Het is absoluut noodzakelijk om de gids te lezen voor een implementatie om succesvolle projecten te realiseren. De gids kan worden gedownload op de Anvaigo Knowledge Base in het volgende hoofdstuk.