Anvaigo Mobile App toont een foutmelding: “Kan geen verbinding maken met de server. […] Boodschap: AnvaigoServiceTier: Bedrijf x is niet gelicentieerd. […]”

Symptom

De aanmelding mislukt met de volgende foutmelding:

“Kan geen verbinding maken met de server. Controleer uw internetverbinding en uw instellingen. Boodschap: AnvaigoServiceTier: Bedrijf x is niet gelicentieerd. Code: A”

Oorzaak

De Anvaigo-licentie die u in uw systeem hebt geïnstalleerd, bevat niet de company name die u probeert te gebruiken.

Oplossing

Neem contact op met uw Microsoft Partner of Anvaigo Partner Care om een Anvaigo-licentie aan te vragen met de door u gewenste bedrijfsnamen.

De bedrijfsnamenfilter is een verplichte informatie in de Anvaigo licentie voor Anvaigo Client Suite 10 en nieuwer. Tot Anvaigo Client Suite 9 was het company name niet nodig.