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Questions fréquemment posées / Anvaigo Mobile App / L’application s’affiche lors de la connexion ou de la synchronisation : « Dynamics : Attempt 3 failed with error La synchronisation n’est actuellement pas disponible. Veuillez réessayer plus tard »…
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L’application s’affiche lors de la connexion ou de la synchronisation : « Dynamics : Attempt 3 failed with error La synchronisation n’est actuellement pas disponible. Veuillez réessayer plus tard »…

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Symptôme

Lors de la première connexion ou de la synchronisation, Anvaigo Mobile App affiche un message d’erreur Dynamics : L’essai 3 a échoué avec l’erreur La synchronisation n’est actuellement pas disponible. Veuillez réessayer plus tard. …

Cause

  • Aucun paquet de synchronisation n’a été attribué à l’utilisateur Anvaigo.
  • L’un des paquets de synchronisation des utilisateurs est désactivé.
  • L’entreprise par défaut n’est pas définie
  • Aucun rôle n’est défini pour l’utilisateur
  • Le rôle est défini sur un company name mal orthographié
  • Les scripts Delta ne sont pas à jour
  • La configuration du service Anvaigo Delta n’est pas active (Anvaigo Managed/Anvaigo Unmanaged)

Solution

  • Attribuez un ou plusieurs paquets de synchronisation à votre utilisateur.
  • Activer tous les paquets de synchronisation (qui sont utilisés pour l’utilisateur)
  • Définir l’entreprise par défaut dans Anvaigo User
  • Attribuer un rôle à l’utilisateur Anvaigo et synchroniser les droits de l’utilisateur Anvaigo
  • Vérifier le company name utilisé dans le rôle de l’utilisateur Anvaigo
  • Recréer les scripts Anvaigo Delta dans Anvaigo Setup
  • Activer la configuration du service Anvaigo Delta